為了確保工作或事情順利進行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的市場調(diào)研方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
對于電動汽車以及其他擁有高壓電源的汽車來說，均可以采用電動壓縮機制冷空調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本原理為，電池組的直流電經(jīng)逆變器為空調(diào)壓縮機驅(qū)動電動機供電，空調(diào)電動機帶動壓縮機旋轉(zhuǎn)，從而形成制冷循環(huán)，產(chǎn)生制冷效果。電動壓縮機制冷空調(diào)系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)汽車空調(diào)系統(tǒng)的改變量最小，在結(jié)構(gòu)上只是壓縮機驅(qū)動動力源由發(fā)動機變?yōu)轵?qū)動電動機。
電動空調(diào)是為電動汽車開發(fā)的，與傳統(tǒng)汽車空調(diào)壓縮機最大的區(qū)別是自帶電機結(jié)構(gòu)驅(qū)動和控制器進行控制，只需接入電源和控制信號。動力來源于電動汽車電池。
燃油汽車空調(diào)系統(tǒng)的暖風(fēng)熱源主要由發(fā)動機冷卻液提供，而電動汽車的暖風(fēng)系統(tǒng)與之不同。電動汽車空調(diào)系統(tǒng)暖風(fēng)常見的方案如下：
①熱泵。由傳動帶驅(qū)動的直流無刷電動機的電動汽車熱泵式空調(diào)系統(tǒng)工作原理如圖所示。空調(diào)系統(tǒng)的制冷/制熱模式由四通換向閥轉(zhuǎn)換，實線箭頭表示制冷工況，虛線箭頭表示制熱工況。從原理上講，該系統(tǒng)與普通的熱泵空調(diào)并無區(qū)別，但是用于電動汽車上，其專門開發(fā)了雙工作腔滑片壓縮機、直流無刷電動機和逆變器控制系統(tǒng)。在熱泵工況下，系統(tǒng)從融霜模式轉(zhuǎn)為制熱模式時，風(fēng)道內(nèi)換熱器上的冷凝水將迅速蒸發(fā)，在風(fēng)窗玻璃上結(jié)霜，影響駕駛的安全性。
②PTC電加熱器。PTC電加熱器是采用PTC熱敏電阻元件為發(fā)熱源的一種加熱器。PTC熱敏電阻通常是用半導(dǎo)體材料制成的，它的電阻隨濕度變化而急劇變化，當(dāng)外界溫度降低，PTC電阻值隨之減小，發(fā)熱量反而會相應(yīng)增加。按材質(zhì)可以分為陶瓷PTC熱敏電阻和有機高分子PTC熱敏電阻。用于空調(diào)輔助電加熱器的是陶瓷PTC熱敏電阻。PTC熱敏電阻元件因具有隨環(huán)境溫度高低的變化，其電阻值隨之增加或減小的變化特性，所以PTC加熱器具有節(jié)能、恒溫、安全和使用壽命長等特點。
空調(diào)輔助電加熱器可以分為粘接式陶瓷PTC加熱器和金屬PTC管狀加熱器。粘接式陶瓷PTC加熱器是將多個陶瓷PTC芯片及鋁波紋散熱片用耐高溫樹脂膠粘接在一起的加熱器，其散熱性好，電氣性能穩(wěn)定。其中粘接式陶瓷PTC加熱器又分為加熱器表面帶電型和加熱器表面不帶電型。
金屬PTC管狀加熱器采用進口鎳鐵合金絲為發(fā)熱材料，發(fā)熱管外鑲鋁散熱片，其散熱效果非常好。加熱器配用溫度控制器和熱熔斷器，使產(chǎn)品使用更安全可靠。這種加熱器具有PTC材料的良好特性，一些空調(diào)均采用此類加熱器作為輔助加熱。
③余熱+輔助PTC。利用大功率器件(功率變換、驅(qū)動電機、電機控制器等)工作時產(chǎn)生的熱量，對車內(nèi)環(huán)境進行熱交換。當(dāng)熱量不足時，啟用輔助PTC加熱器。
新能源汽車空調(diào)能耗占整車能耗15%以上；PTC熱電阻加熱供暖方式能耗很大，熱泵技術(shù)節(jié)能效果明顯，成為替代PTC的應(yīng)用趨勢。國外的寶馬、三菱、日產(chǎn)都開始采用電動渦旋壓縮機的技術(shù)來進行采用，目前國內(nèi)現(xiàn)在也有部分車型的采用，但是現(xiàn)在的技術(shù)水平還是處于單機的水平。
對于熱泵技術(shù)，進一步提升功率密度，降低最低工作溫度是下一步研發(fā)的重點，也是節(jié)能重要的手段。
自20世紀(jì)90年代以來，隨著中國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車空調(diào)需求量激增，行業(yè)利潤水平較高，本土和國際汽車空調(diào)企業(yè)紛紛設(shè)廠或擴大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品供應(yīng)量較快增長。自 20xx 年以來，隨著市場競爭的加劇，汽車空調(diào)主要原材料銅、鋁價格的上升，行業(yè)利潤水平下降；此外，整車制造商從質(zhì)量、技術(shù)、資金規(guī)模等各方面對汽車空調(diào)廠家要求更加嚴(yán)格，很多規(guī)模較小、市場競爭力弱的汽車空調(diào)企業(yè)關(guān)閉，行業(yè)集中度提高。
近幾年，汽車空調(diào)市場競爭開始趨于平穩(wěn)，各大汽車空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的客戶群和市場，行業(yè)采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，市場供應(yīng)量基本與市場需求保持同等幅度的增長，市場未出現(xiàn)供應(yīng)大幅超過需求的情況。
新能源汽車的火熱，也對想進入該領(lǐng)域的企業(yè)提供了無限的機遇，傳統(tǒng)汽車空調(diào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型做新能源汽車空調(diào)，同時一些新晉的企業(yè)也擠入該領(lǐng)域，在未來兩年內(nèi)（20xx-2018年），該行業(yè)企業(yè)將快速增多，產(chǎn)品供應(yīng)能力將大大提升。
另一方面，從需求角度來看，汽車電動化的范圍逐漸擴展及新能源汽車產(chǎn)量的提升直接影響新能源汽車空調(diào)的市場規(guī)模。汽車電動空調(diào)在新能源車應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，如：車輛排放比較大的物流車、專用車等領(lǐng)域，由于其運營特點，尤其適合電動化改造升級，客車領(lǐng)域，也細(xì)分出接駁車、通勤車及旅運車，市場需求強勁。
未來幾年新能源汽車市場將持續(xù)走好，將帶動電動空調(diào)市場潛力的快速釋放，新能源汽車空調(diào)市場規(guī)模也將逐漸提升。一覽眾咨詢預(yù)計到20xx年，中國新能源汽車空調(diào)市場規(guī)模將超過300億元。
在傳統(tǒng)汽車空調(diào)領(lǐng)域，主要以外資品牌為主，根據(jù)近幾年中國汽車空調(diào)銷量統(tǒng)計，SUV和皮卡空調(diào)市場排名靠前包括法雷奧、電裝、偉世通、Macs、協(xié)眾南京、德爾福等；商用車空調(diào)方面有協(xié)眾南京、湖北美標(biāo)、東風(fēng)貝洱、法雷奧等；空調(diào)市場總體排名靠前的包括法雷奧、德爾福、偉世通、電裝、貝洱等。
國內(nèi)的汽車空調(diào)企業(yè)圍繞整車廠分布，大多與該地區(qū)整車廠有合資關(guān)系。如貝洱與東風(fēng)合資建有東風(fēng)貝洱，一汽與法雷奧合資建有一汽法雷奧，空調(diào)國際與長安合資建有南方英特，上汽華域與三電、貝洱合資建有上海三電貝洱等。
新能源汽車空調(diào)方面，國內(nèi)本土企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)缺乏，研發(fā)能力有限，大都是移植轎車空調(diào)系統(tǒng)，更換下壓縮機方式解決，無法滿足現(xiàn)階段要求。另外，外資企業(yè)占有技術(shù)優(yōu)勢，但不愿意對國內(nèi)企業(yè)做技術(shù)轉(zhuǎn)讓。
目前新能源汽車用空調(diào)市場仍延續(xù)傳統(tǒng)汽車空調(diào)市場格局，整車與空調(diào)企業(yè)供應(yīng)關(guān)系變化不大。
目前國內(nèi)汽車空調(diào)企業(yè)較多，但產(chǎn)品類別和客戶類型相差較大。近年來，不少國內(nèi)汽車空調(diào)企業(yè)陸續(xù)從國外引進技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，國內(nèi)市場開始快速穩(wěn)步發(fā)展。不過在核心部件壓縮機上面，國內(nèi)企業(yè)最近幾年才開始逐漸成長起來。
目前，國內(nèi)汽車空調(diào)企業(yè)類型及與車企的合作關(guān)系主要有以下幾種：
1）外資品牌與國內(nèi)整車企業(yè)合作，成立合資公司，優(yōu)先配套，如華域三電、廣州電裝；
2）國內(nèi)汽車零部件企業(yè)與國外空調(diào)品牌合資，供應(yīng)國內(nèi)整車廠；
3）國內(nèi)整車企業(yè)收購國外空調(diào)企業(yè)：如協(xié)眾國際；
4）國內(nèi)整車企業(yè)控股國內(nèi)空調(diào)企業(yè)，如科林空調(diào)；
5）國內(nèi)整車企業(yè)與國內(nèi)空調(diào)企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，如新同創(chuàng)；
6）國內(nèi)汽車零部件及傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)進入空調(diào)領(lǐng)域，如海立、三花。
汽車空調(diào)為除汽車發(fā)動機以外能耗大的汽車零配件，其技術(shù)水平、產(chǎn)品性能對汽車的品質(zhì)具有重要影響，因此客戶對汽車空調(diào)供應(yīng)商的篩選非常嚴(yán)格，通常會挑選研發(fā)能力強、技術(shù)水平先進、資金實力雄厚、生產(chǎn)規(guī)模大、售后服務(wù)完善的汽車空調(diào)企業(yè)作為供應(yīng)商。
（1）汽車空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計匹配技術(shù)
汽車空調(diào)系統(tǒng)由壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、加熱器等多項零部件組成，汽車空調(diào)產(chǎn)品研發(fā)人員需考慮使用地區(qū)的氣候條件、地貌路況、車輛用途、車型、消費檔次等多方面因素，選擇適合的各項零部件進行匹配，并設(shè)計恰當(dāng)?shù)墓苈穼⒏黜椓悴考B接從而形成優(yōu)化的系統(tǒng)。因此汽車空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)需具有良好的設(shè)計匹配技術(shù)，才能保證其設(shè)計出的空調(diào)性能優(yōu)良、體積小、重量輕、環(huán)境適應(yīng)能力強、質(zhì)量高且成本較低。企業(yè)要擁有良好的汽車空調(diào)設(shè)計匹配技術(shù)，需要具備以下條件：
需有一支具有完善的理論分析能力、試驗驗證能力且經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊；
企業(yè)需擁有可以模擬各種環(huán)境條件的試驗室、實驗設(shè)備和一整套檢驗體系；
企業(yè)需具備嚴(yán)謹(jǐn)高效的開發(fā)流程和項目管理體系；
企業(yè)需具備針對市場變化的快速反應(yīng)能力，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新快速高效；
還要有相對廣泛、需求各異的消費群體基礎(chǔ)，以提高在不同情況下的匹配技術(shù)水平。由于達到上述條件具有一定難度，因此新進入者較難掌握汽車空調(diào)設(shè)計匹配技術(shù)。
（2）汽車空調(diào)換熱器設(shè)計和制造關(guān)鍵技術(shù)
換熱器（蒸發(fā)器、冷凝器、加熱器）是汽車空調(diào)系統(tǒng)的關(guān)鍵零部件之一，技術(shù)要求非常高。尤其是隨著整車空間要求和空調(diào)舒適性要求的提高，對換熱器的換熱效率及表面溫度分布的均勻性要求也越來越高。因此，設(shè)計換熱器時需要進行大量的理論分析、數(shù)量計算和試驗驗證，以達到換熱器冷媒側(cè)和空氣側(cè)的性能符合要求。為了追求更高的換熱效率，換熱器的原料設(shè)計越來越薄，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜。因此，對模具制造、加工成形、清洗和焊接及生產(chǎn)工藝的要求日益提高，生產(chǎn)企業(yè)需具備相當(dāng)高的設(shè)計和制造能力。
（3）產(chǎn)品測試的技術(shù)和手段
汽車空調(diào)作為整車的一個重要系統(tǒng)，開發(fā)過程中需完成包括整車級、系統(tǒng)級、總成級、分總成級、零件級等多個級別的測試項目，而且在開發(fā)的不同階段需要進行反復(fù)測試。以一個常規(guī)的汽車空調(diào)系統(tǒng)為例，測試項目可達一百二十多項，測試次數(shù)更是高達兩千余次。
此外，為全程保證質(zhì)量，在生產(chǎn)線上仍需進行大量的在線檢測。汽車空調(diào)行業(yè)的測試設(shè)備多為專用設(shè)備，測試精度要求高，測試面廣，測試過程也需要相關(guān)經(jīng)驗的積累。因此，汽車空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)需在前期投入較多資金購買測試檢驗設(shè)備，在后期建立完善可行的測試、檢驗制度并培養(yǎng)具有高度專業(yè)素質(zhì)的測試檢驗人才。
（4）完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
汽車最終用戶要求空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)快速、便捷、質(zhì)量高、覆蓋面廣。為此，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)需投入大量的時間、資金和人力，在全國各地建立龐大的售后服務(wù)網(wǎng)點、信息服務(wù)系統(tǒng)并培養(yǎng)一支穩(wěn)定且維修經(jīng)驗豐富、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍。
新能源整車制造企業(yè)規(guī)模較大，采取招標(biāo)或商務(wù)談判方式進行設(shè)備采購，一般采取總部框架招標(biāo)，具體的銷售合同由其各地分公司、子公司與公司另行簽訂的方式，單筆招標(biāo)金額通常較大，對合格供應(yīng)商的技術(shù)、成本控制、交付、售后等服務(wù)能力要求較高。
為了更好地擴大美樂電冰箱的銷路，進一步提高其市場占有率和擴大聲譽，特作此次調(diào)查。
北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥
以各地消費者、經(jīng)銷商為主
每地選消費者1000人（戶）、經(jīng)銷商100家。
199×年×月×日——×日
1、當(dāng)?shù)刂饕?jīng)濟指標(biāo)：如人口數(shù)量、國民生產(chǎn)總值、人均收入、居民儲蓄情況和消費支出情況等。
2、當(dāng)?shù)仉姳滗N售的基本情況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場潛量、相對市場占有率等。
3、當(dāng)?shù)叵M者的基本情況：消費者的家庭狀況、消費者的職業(yè)、教育程度、收入水平等。
4、當(dāng)?shù)叵M者對電冰箱的基本態(tài)度：如購買電冰箱的主要目的、有何要求和愛好等。
5、當(dāng)?shù)叵M者對美樂產(chǎn)品的態(tài)度：如是否愿買美樂電冰箱，對該產(chǎn)品的名稱、標(biāo)志、質(zhì)量、價格、廣告等方面有何看法等。
6、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的經(jīng)銷情況和經(jīng)銷態(tài)度：如當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商銷售電冰箱的數(shù)量多少、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的規(guī)模與類型、哪些經(jīng)銷商對經(jīng)銷美樂產(chǎn)品持積極態(tài)度等。
7、當(dāng)?shù)厥袌鲋饕偁幃a(chǎn)品的基本情況：如當(dāng)?shù)厥袌鲣N量較大的主要有哪些產(chǎn)品、這些產(chǎn)品的不足之處何在等。
8、本產(chǎn)品與主要競爭產(chǎn)品的比較情況：如與主要競爭產(chǎn)品比較，本產(chǎn)品有何優(yōu)勢和不足等。
以問卷式為主，配合采用查詢式、攝影式等。
寫出書面調(diào)查報告。
親愛的顧客：
感謝您對我們的調(diào)查積極配合，為了您和他人的利益能得到更好地保護，請您在萬忙中擠出時間協(xié)助我們的調(diào)查員真實地填寫以下表格。
（一）顧客家庭基本情況問卷表
1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□
2、家庭人口總數(shù)（以實際在一起生活為準(zhǔn)）：
1□2□3□4□5□6人以上□
3、文化教育程度（分別填寫丈夫、妻子）：
丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□
妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□
4、職業(yè)：
丈夫：工人□干部□教師□醫(yī)生□營業(yè)員□個體戶□其他□
妻子：工人□干部□教師□醫(yī)生□營業(yè)員□個體戶□其他□
5、家庭每月收入：
500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□
6、由誰決定購買冰箱：
妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□
（二）顧客對電冰箱基本態(tài)度問卷表
1、您是否已買電冰箱：
是□否□
2、您認(rèn)為什么牌子的冰箱最好？
青島海爾□上菱□容聲□其他□
3、您為什么要購買電冰箱？
貯藏食品□與別人保持一致□趕潮流□其他□
4、您購買冰箱前的最大愿望是什么？
答：
5、您購買冰箱時的最大要求是什么？
答：
6、您購買冰箱后的最大希望是什么？
答：
7、您喜歡到什么類型的商店購買冰箱？
答：
8、您喜歡買什么顏色的冰箱？
答：
9、您喜歡買什么式樣的冰箱？
答：
10、您喜歡買多大容量的冰箱？
答：
（三）美樂顧客問卷表
1、您是否聽說過美樂的名字？
是□否□
2、您認(rèn)為美樂的名稱怎樣？
好□不好□一般□
3、您認(rèn)為美樂的名稱可用哪些詞形容？
國際性□地方性□易閱讀□陳舊□新鮮□有個性□無個性□動聽□難聽□現(xiàn)代□傳統(tǒng)□親切□
4、您對美樂的廣告有何感受？
優(yōu)美□一般□沒有印象□庸俗□
5、您對美樂的印象從哪里獲得？
電視□廣播□報刊□聽人說過□
6、您認(rèn)為美樂的標(biāo)志怎樣？
好□不好□一般□
7、您認(rèn)為美樂的標(biāo)志可用哪些詞形容？
國際性□地方性□跨行業(yè)□專業(yè)□復(fù)雜□簡潔□
氣派□士氣□好看□難看□易理解□不易理解□
高雅□品位低□
8、您認(rèn)為美樂冰箱的顏色如何？
醒目□不醒目□沒有印象□
9、您認(rèn)為美樂冰箱的質(zhì)量如何？
好□不好□適中□
10、您認(rèn)為美樂冰箱的價格如何？ 高□低□一般□
11、您認(rèn)為美樂冰箱的服務(wù)如何？ 周到□不周到□一般□
12、您認(rèn)為美樂冰箱有何優(yōu)點？
答：
13、您認(rèn)為美樂冰箱有何不足？
答：
（四）美樂冰箱目標(biāo)市場問卷表
1、您是否愿買美樂冰箱？
是□否□
2、您是否購買美樂冰箱的原因是什么？ 制冷效果好□制冷效果不好□ 功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□
顏色明快□顏色不明快□ 式樣新穎□式樣陳舊□ 價格合理□價格不合理□
售貨服務(wù)態(tài)度好□售貨服務(wù)態(tài)度差□ 受別人購買影響□沒受別人購買影響 售后服務(wù)好□售后服務(wù)差□
3、您喜歡在哪里購買美樂冰箱？ 市中心□非市中心□
大型商店□中小型商店□
綜合商店□專賣商店□
4、您一般在什么季節(jié)購買美樂冰箱？ 春□夏□秋□冬□
我國房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，關(guān)系最根本的民生問題。房地產(chǎn)市場良性發(fā)展需要一批既掌握扎實的房地產(chǎn)基礎(chǔ)理論知識，又具備較強的營銷技能，同時能將營銷專業(yè)知識和實踐能力很好地轉(zhuǎn)化為房產(chǎn)行業(yè)營銷職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。20xx年，寧波大紅鷹學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院設(shè)置市場營銷專業(yè)，開設(shè)了房產(chǎn)營銷專業(yè)方向。如何針對寧波房地產(chǎn)市場特點，整合多方資源，培養(yǎng)接地氣的房產(chǎn)營銷人才，是市場營銷專業(yè)房產(chǎn)營銷方向建設(shè)的重中之重。
市場營銷系經(jīng)過了多方調(diào)研，最終選擇開展校企合作，依托企業(yè)的市場資源、行業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)營服務(wù)平臺開展教學(xué)，實現(xiàn)應(yīng)用型房產(chǎn)營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)。20xx年4月，本校與寧波市華星房產(chǎn)咨詢有限公司簽約合作，在校企聯(lián)合辦班、共同設(shè)計方向課程、共同組織教學(xué)、共建實習(xí)基地、共同開發(fā)應(yīng)用型教材等方面開展了深度合作。通過近兩年的合作探索，取得了良好的效果。
1.定向培養(yǎng)人才模式探索與實踐
企業(yè)參與市場營銷專業(yè)房產(chǎn)營銷方向的課程體系構(gòu)建，共同編寫專業(yè)方向課程的教學(xué)大綱，研究確定課程的教學(xué)實施方案，開發(fā)房產(chǎn)營銷綜合實習(xí)教材，為企業(yè)定向培養(yǎng)人才提供保障。主要定向培養(yǎng)以下人才：業(yè)務(wù)組長、專案副理、專案經(jīng)理、項目總監(jiān)等。
2.校企聯(lián)合辦班，訂單培養(yǎng)
“校企房產(chǎn)班”課程內(nèi)容涉及房產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房產(chǎn)市場調(diào)研、房產(chǎn)企業(yè)文化、房地產(chǎn)市場前瞻、沙盤演練等等，理論課程結(jié)合實踐課程。全程由企業(yè)優(yōu)秀師資進校內(nèi)授課，校內(nèi)指定教師負(fù)責(zé)跟進。對學(xué)習(xí)合格學(xué)生頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，并評選優(yōu)秀學(xué)員，設(shè)立專項獎學(xué)金，提供房產(chǎn)企業(yè)實習(xí)機會。
3.設(shè)立校外實習(xí)基地，開展階段實習(xí)和定崗實習(xí)
我校與寧波本地優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)企業(yè)合作，建立多個校外實習(xí)基地。校外實習(xí)基地充分利用企業(yè)人力資源優(yōu)勢和相關(guān)設(shè)施，學(xué)校企業(yè)共同制定學(xué)生校外實習(xí)計劃，并協(xié)同執(zhí)行，加強校企之間交流互動。
1.聯(lián)合辦班成效顯著，輸送應(yīng)用型人才進企業(yè)
“校企房產(chǎn)班”實施“校內(nèi)課程打基礎(chǔ)”、“校外優(yōu)師進講堂”、“實習(xí)基地練實戰(zhàn)”的培養(yǎng)模式。通過聯(lián)合辦班課程（以企業(yè)為主，校企共同制定課程方案）與房產(chǎn)方向課程（《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》《房地產(chǎn)基本制度與政策》《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》《房地產(chǎn)營銷策劃》《房產(chǎn)營銷綜合實習(xí)》）相結(jié)合，企業(yè)案場階段實習(xí)，使學(xué)生既能系統(tǒng)地掌握房地產(chǎn)營銷基礎(chǔ)知識，又能通過實習(xí)實踐，將理論知識轉(zhuǎn)換為實操能力，成為應(yīng)用型房產(chǎn)營銷人才?！靶Ｆ蠓慨a(chǎn)班”已開設(shè)兩期，通過第一期小規(guī)模試點辦班，第二期的全員參加，華星房產(chǎn)班已經(jīng)累計培養(yǎng)了146名學(xué)員，優(yōu)秀學(xué)員6名；為企業(yè)輸送應(yīng)用型房產(chǎn)人才共計38名，企業(yè)總體評價較高。
2.引進企業(yè)優(yōu)秀師資，提升房產(chǎn)營銷應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量
“校企房產(chǎn)班”引進19名企業(yè)應(yīng)用型講師進校授課，他們房產(chǎn)營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，崗位涉及研展事業(yè)部、創(chuàng)作事業(yè)部、綜合服務(wù)部等多個部門。企業(yè)應(yīng)用型講師的引進，使房產(chǎn)營銷學(xué)生能全方位學(xué)習(xí)房地產(chǎn)企業(yè)在項目建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營、營銷策劃等多個方面，不僅加深學(xué)生畢業(yè)前對房產(chǎn)行業(yè)的全方位、多層次了解，還培養(yǎng)了學(xué)生成為合格營銷人的基本素養(yǎng)。
對于“企業(yè)講師進講堂”，學(xué)生普遍反響熱烈，課程內(nèi)容接地氣，課堂參與度高，教學(xué)效果良好。
3.房產(chǎn)校外實習(xí)基地建設(shè)穩(wěn)步推進，效果顯著
我校房產(chǎn)專業(yè)校外實習(xí)基地已累計接納實習(xí)學(xué)生112人次，配備校外實習(xí)指導(dǎo)教師11名，出色地完成了校外實習(xí)任務(wù)。實習(xí)內(nèi)容涉及銷售案場接待（來訪客戶、來電客戶、投訴客戶）、案場銷售、案場策劃、置業(yè)顧問、市場宣傳與推廣等方面。企業(yè)方專門設(shè)立專項對接小組，校企雙方共同擬定校外實習(xí)方案，開發(fā)校外實習(xí)指導(dǎo)書、校外實習(xí)手冊，歸檔相關(guān)資料。房產(chǎn)基地先后接受學(xué)校地方服務(wù)處、教務(wù)處的檢查指導(dǎo)，獲得好評。20xx年11月又接收了校外評估專家的檢查，通過現(xiàn)場走訪，與學(xué)生和企業(yè)接觸訪談，校外專家對我專業(yè)校企合作的方式和效果表示肯定，并提出了寶貴的意見和建議。
4.以校外實習(xí)基地為依托，開展產(chǎn)學(xué)研合作，提升教師科研水平
通過兩年的合作和交流，由校企共同編寫的《房地產(chǎn)營銷綜合模擬》（浙江大學(xué)出版社出版）已正式出版并投入使用。本教材共設(shè)六個綜合實訓(xùn)項目：房產(chǎn)營銷環(huán)境調(diào)研、房產(chǎn)營銷策略調(diào)研、房產(chǎn)營銷策劃、房地產(chǎn)營銷案場管理、房產(chǎn)營銷團隊建設(shè)與管理、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與。綜合房產(chǎn)項目從營銷策劃、案場管理、銷售團隊建設(shè)等多個方面內(nèi)容，設(shè)計科學(xué)合理，實踐性、應(yīng)用性強，填補了指導(dǎo)本科層面房產(chǎn)營銷實踐教學(xué)的教材空白。該書已投入兩輪使用，效果良好。
5.寧波房產(chǎn)營銷的“黃埔軍?！?，培養(yǎng)效益輻射更多企業(yè)
通過與寧波房地產(chǎn)公司的合作，我校房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)擴大了在寧波房產(chǎn)界的影響，被業(yè)界譽為培養(yǎng)寧波房產(chǎn)營銷人才的“黃埔軍?！?。先后已有多家寧波房產(chǎn)企業(yè)慕名前來與我們洽談合作。我專業(yè)已與寧波十多家房地產(chǎn)企業(yè)展開了不同形式的合作。
xx自古以來就是國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應(yīng)地，也是國外的主要服裝加工基地，隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，xx產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場。
流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、xx市xx區(qū)天龍服務(wù)總匯、xx服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發(fā)商場、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。
沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場。
此外，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在。前幾年，xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據(jù)調(diào)查，那些曾以款式新、價格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路，他們將設(shè)計理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營理念當(dāng)作商品來經(jīng)營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向，實現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。
（一）xx服裝市場
市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設(shè)開發(fā)集團投資建設(shè)，市場位于緊鄰xx火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積xx平方米，共x層，有x層商場，x寫字樓，x層地下停車場。xx白馬服裝市場開辦于19xx年，由xx白馬服裝市場有限公司經(jīng)營管理。市場配置中央空調(diào)、客貨電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施。商場裝飾美觀，通道寬敞，附設(shè)時裝表演廣場、儲蓄所、商務(wù)中心、托運站、停車場、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施，xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內(nèi)經(jīng)營的業(yè)戶有xx多戶，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣...品種齊全。
服裝市場自開業(yè)以來，市場輻射能力不斷增強。客商遍布xx等地的全國xx個省市、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數(shù)萬人，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一。
市場以＂環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、經(jīng)營放心、不斷創(chuàng)新＂為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得ISO9001：20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費者滿意市場”等稱號，同時被xx、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”、“xx市文明單位”。
白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：
1.位置優(yōu)越：
2.交通便利：火車站、省汽車站、流花車站、xx市汽車站近在咫尺。
3.物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內(nèi)設(shè)有貨物托運辦事處。
4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬人次。
5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場、步步高市場、天馬市場等。
6.交易方式靈活：服裝市場貿(mào)易方式靈活，有批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等。
7.品種齊全：女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣等各類服裝應(yīng)有盡有。
8.經(jīng)營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經(jīng)營中高檔服裝。
9.公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金。
10.穩(wěn)定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。
11.經(jīng)營時間早：服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè)，當(dāng)時是xx市經(jīng)營層次最高、經(jīng)營面積最大的批發(fā)市場。
13.服務(wù)專業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè)、負(fù)責(zé)的專業(yè)化隊伍。
白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：
1.周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場、步步高批發(fā)市場、天馬批發(fā)市場，這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經(jīng)營份額。
2.服裝經(jīng)營成本在增加。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加，導(dǎo)致服裝進貨價格提高，增加了批發(fā)市場經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。
耐克運動鞋是世界第一體育運動品牌nike推出的一款鞋子類別。耐克運動鞋的設(shè)計符合人體運動學(xué)原理，使得穿著腳感更好，運動時候更舒適，便捷。耐克運動鞋最大的特點和特征在于鞋身側(cè)邊有耐克勾勾的標(biāo)志。所以在太倉準(zhǔn)備引進一家新的nike店，所以對太倉市運動鞋市場進行市場調(diào)研。
1.了解nike運動鞋的行業(yè)市場狀況的情況。
2.了解nike運動鞋的主要使用對象，為公司選擇目標(biāo)市場及進入市場的前景；
3.了解nike運動鞋使用者的購買行為及態(tài)度，為公司宣傳、設(shè)計、提供建議。
4.了解nike運動鞋的主要分銷渠道和銷售模式，為公司進入該市場快速建立銷售通道，提供決策依據(jù)；
（一）銷售渠道
1． 太倉地區(qū)商場nike運動鞋專柜的銷售渠道
2． 太倉地區(qū)nike專賣店的主要分銷渠道
3． 太倉地區(qū)nike運動鞋銷售分布方式
4． 太倉地區(qū)運nike動鞋業(yè)的業(yè)態(tài)類型
5． 太倉地區(qū)nike運動鞋分銷商的情況、分銷的模式、行業(yè)習(xí)慣及要求
（二）市場狀況
1． 太倉地區(qū)nike運動鞋產(chǎn)品的種類、銷售狀況
2． 太倉地區(qū)nike運動鞋主要購買使用群體
3． 太倉地區(qū)nike運動鞋的市場需求及購買力狀況
（三）使用者（購買者）
1． 消費者對于nike運動鞋的主要類型（板鞋，籃球鞋，網(wǎng)球鞋，按功能分類~）
2． 消費者對nike運動鞋的消費態(tài)度（花費、習(xí)慣、看法）
3． 消費者購買影響因素（功能、外觀、售后服務(wù)、價格，顏色，材質(zhì)）
4． 消費者對運動鞋的了解與認(rèn)識渠道
5． 消費者和潛在消費者對nike品牌的了解、態(tài)度和可接受的價格
1． 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
2． 實地訪談
3． 問卷調(diào)查
1.必要的調(diào)查培訓(xùn)，了解行業(yè)背景和產(chǎn)品知識，專業(yè)素質(zhì)好；
2.嚴(yán)格按照要求執(zhí)行調(diào)研工作，吃苦耐勞
3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極的工作態(tài)度和良好的敬業(yè)精神
（一）調(diào)研對象組成及抽樣
1． 使用者和潛在購買者：路邊隨機問卷調(diào)查40人 店內(nèi)購買顧客20人
2． nike運動鞋直營店以及代理商（直屬營銷機構(gòu)）：2家（縣府街nike店，新世界頂樓）
3． 商場入駐的nike商店：3家（萬達廣場，華聯(lián)商廈，新城廣場）
（二）針對各種調(diào)研對象的調(diào)研方法
1．使用者和潛在購買者：采用進入商店對消費者采訪，路邊路人以及消費者采取問卷調(diào)查的形式；
2．運動鞋直營店代理商，以及商場入駐的商店（直屬營銷機構(gòu)）：采用深度訪談為主，與那里的店長和導(dǎo)購進行認(rèn)真地交流與探討
（三）針對網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查方法
查看淘寶和京東上賣nike的店鋪數(shù)量，各選取十家店鋪查看消費者對他們的店鋪評價以及他們店鋪所賣有關(guān)nike運動鞋的月成交量和評價。
（一）街頭訪問、定點訪問：樣本數(shù)60人
（二）踏勘觀察與訪談，樣本數(shù)：5家（戶）
1．運動鞋直營店：縣府街 新世界頂樓（張玲玲，潘婷）
2．入駐商店： 萬達廣場 華聯(lián)商廈 新城廣場（徐慧，練秀秀）
完成本次調(diào)研任務(wù)共約需 1 個月，具體時間安排如下：
第一階段：初步市場調(diào)查
收集一些必需的二手資料
第二階段：計劃階段
制定計劃
審定計劃
確認(rèn)修正計劃
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計
問卷調(diào)整、確認(rèn)
問卷印制
問卷的發(fā)放和收集
第四階段：街頭訪問階段
實地進行采訪并認(rèn)真記錄
第五階段：書寫調(diào)查結(jié)果以及分析
分析調(diào)查結(jié)果并提出建議
（一）項目小組主要成員
項目小組人數(shù)：7人
其中指導(dǎo)老師：1人
學(xué)生:6人
（二）分工合作：
1．項目統(tǒng)籌：蘇高宇
制訂總體方案――調(diào)查項目、調(diào)查問卷的設(shè)計、修改和制作
2．文案調(diào)研指導(dǎo)：樓偉豪
3．具體分工：
nike直營店的走訪：張玲玲 潘婷
商場入駐的nike商店：徐慧 練秀秀
調(diào)查問卷的收集和統(tǒng)計：樓偉豪 蘇高宇
分析和撰寫調(diào)查結(jié)果：張玲玲 徐慧 練秀秀 樓偉豪 蘇高宇
調(diào)查問卷設(shè)計與制作：（70份）35元
交通費用20元
文具及資料費：10元
餐費50元
共計：11
無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業(yè)內(nèi)國優(yōu)金獎。1997年，小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國洗衣機行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家認(rèn)定實驗室，具有國際先進水平質(zhì)量管理體系，在行內(nèi)率先通過國家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機出口免檢認(rèn)定，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠服務(wù)顧客。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命。
1．調(diào)查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的期望
2. 調(diào)查小天鵝洗衣機的質(zhì)量水平
3．調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機存在哪些問題
4. 了解顧客對質(zhì)量的需求與建議
1. 高階白領(lǐng)以及管理人員
2. 主婦、都市男女
3. 洗衣房、干洗類店鋪員工
1. 產(chǎn)品概念調(diào)查
顧客對小天鵝洗衣機的了解程度，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應(yīng)的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產(chǎn)品有沒有明顯差異，概念能否激發(fā)消費者購買欲望。
2. 產(chǎn)品實體調(diào)查
對質(zhì)量的調(diào)查，調(diào)查消費者對小天鵝洗衣機有用性、耐用性、安全性、維修等方面最?？紤]的是什么，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關(guān)注哪一點，需要哪些功能，消費者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見，款式上的要求，不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費者對制造材料有哪些要求。
3. 品牌形象的調(diào)查
消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買。
4. 產(chǎn)品包裝調(diào)查
消費者喜歡什么樣式的包裝？包裝與市場的環(huán)境是否協(xié)調(diào)？包裝應(yīng)該傳遞哪些信息？包裝是否便于儲存？是否便于識別商品？是否經(jīng)濟？是否適應(yīng)于路途的搬運方式？是否
二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、中國匯率調(diào)整（人民幣升值）
八、對外貿(mào)易&進出口
一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術(shù)要求》
二、新版“洗衣機國家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批
三、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、中國城鎮(zhèn)化率
六、居民的各種消費觀念和習(xí)慣
可樂市場是很早就興起來的消費品市場之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。根據(jù)預(yù)測，該市場需求曲線呈上升趨勢。
為了擴大可口可樂在消費者的需求，同時根據(jù)市場環(huán)境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必須進行飲料市場調(diào)查。本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據(jù)。
具體如下：
（1）了解這三個省市場狀況。三省經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)不同，消費水平不一樣。
（2）了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統(tǒng)計資料，測算市場容量及潛力。
（3）了解消費者對可口可樂飲料的消費的觀點、習(xí)慣、偏好以及建議等
（4）了解競爭對手廣告策略、銷售策略。
（5）了解消費者的年齡分布。
2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關(guān)的市場信息，更好的實行生產(chǎn)、銷售管理以及新產(chǎn)品的研發(fā)提供客觀的依據(jù)。
(一)消費者
1.消費者統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等)
2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(tài)(食用方式、花費、習(xí)慣、看法等)
3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)、購買品種等)
4.消費者理想的可口可樂公司描述
5.消費者對可口可樂飲料類產(chǎn)品廣告、促銷的反映
(二)市場
1.湖南、江西、貴州地區(qū)的數(shù)量，品牌，銷售狀況
2.湖南、江西、貴州地區(qū)消費者需求及購買力狀況
3.湖南、江西、貴州地區(qū)市場潛力測評
4.湖南、江西、貴州地區(qū)可口可樂飲料銷售通路狀況
5、湖南、江西、貴州地區(qū)的物流情況。
(三)競爭者
1.湖南、江西、貴州地區(qū)市場上現(xiàn)有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等
2.市場上現(xiàn)有可口可樂的銷售狀況
3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述
4.競爭對手的廣告策略及銷售策略
目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調(diào)查對象時，對目標(biāo)消費中，點面結(jié)合，要有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學(xué)生無收入；其它20%競爭對手：20家其中最大的是百事可樂公司。消費者樣本要求：
1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關(guān)行業(yè)工作
2、學(xué)生（大學(xué)生）對品牌的意識。
3、家庭親戚是否有人在做相關(guān)的市場營銷工作。
4、學(xué)生對廣告的印象
以訪談為主：
戶訪
售點訪問
群體訪問
訪員要求：
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。
3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。
5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
第一階段：初步市場調(diào)查2天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定計劃2天
確認(rèn)修正計劃1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計2天
問卷調(diào)整、確認(rèn)2天
問卷印制3天
第四階段：實施階段
訪員培訓(xùn)2天
實施執(zhí)行10天
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究、分析2天
第六階段：報告階段
報告書寫2天
報告打印2天
調(diào)查實施自計劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力，加強學(xué)生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解，為學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學(xué)生的表達能力與交際能力。
通過走訪和網(wǎng)絡(luò)等搜集二手資料相結(jié)合形成相關(guān)物流信息資料。
從以下專題中選擇一個專題開展調(diào)研：
1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;
2.行業(yè)物流發(fā)展情況(如連鎖物流、商貿(mào)物流、港口物流、農(nóng)產(chǎn)品物流、冷鏈物流、汽車物流、醫(yī)藥物流等);
3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;
4.物流企業(yè)運作情況;
1.學(xué)生自由組合按三人一組分為若干小組，每個小組由一位組長及兩位組員構(gòu)成。實行組長責(zé)任制，由組長定期向指導(dǎo)教師匯報調(diào)研情況，同時，指導(dǎo)教師不定期抽查。
2.每組在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成調(diào)研選題，制定調(diào)研方案，開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，字?jǐn)?shù)不少于5000字，A4紙打印。
1.調(diào)研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)
2.每周周一調(diào)研動員準(zhǔn)備，指導(dǎo)教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求，劃分小組，確定小組負(fù)責(zé)人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時間、方式。
3.每周周二至周四，小組進行調(diào)研
4.每周周五，各小組撰寫調(diào)研報告。
xx級物流管理專業(yè)物流市場調(diào)研指導(dǎo)老師安排表
物流管理教研室
二OXX年九月
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。__因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。__還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以__為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。
1、調(diào)查__產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。
2、調(diào)查__產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況
(1)行業(yè)的政策、法規(guī)。
(2)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場接受程度。
(3)同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
(1)消費者對__原料的認(rèn)識程度。
(2)是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。
3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過E-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。
4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。
(1)問卷樣本數(shù)：500份。
(2)調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送E-mail500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查方案。
2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進行整理分析，形成調(diào)研報告。
1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費用：___元。
2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費用：___元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費：___元。
1、調(diào)研總負(fù)責(zé)人：___.
2、現(xiàn)場問卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：___，現(xiàn)場問卷調(diào)查人員：___。
3、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：___，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查人員：___。
4、預(yù)售現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：___，預(yù)售現(xiàn)場工作人員：___。
5、調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負(fù)責(zé)人：___，數(shù)據(jù)信息處理人員：___。
6、各種文檔材料制作、編寫：___。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性搜索。網(wǎng)上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場調(diào)研所需要的大部分第二手資料，如大型調(diào)查咨詢公司的公開性調(diào)查報告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學(xué)術(shù)團體、著名報刊等發(fā)布的調(diào)查資料，政府機構(gòu)發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計信息等等。
二、同型產(chǎn)品站跟蹤法。網(wǎng)上每天都在出現(xiàn)大量的市場及商品信息，在網(wǎng)絡(luò)營銷中要多收集這類網(wǎng)站的信息，采取進時跟進的做法，對網(wǎng)站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網(wǎng)站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業(yè)可以利用一些網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發(fā)送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網(wǎng)上調(diào)查表。企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個有效的網(wǎng)上調(diào)查工具，然而，網(wǎng)站的網(wǎng)上調(diào)查功能常被許多企業(yè)所忽視，浪費了從顧客那里直接獲得有用信息的機會。在網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛地應(yīng)用于各種調(diào)查活動，這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研一般包括以下幾個步驟：
(一)明確問題與確定調(diào)研目標(biāo) 明確問題和確定調(diào)研目標(biāo)對使用網(wǎng)上搜索的手段來說尤為重要。因特網(wǎng)是一個永無休止的信息流。當(dāng)你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過你肯定會沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網(wǎng)上的信息搜索的定律：在因特網(wǎng)上你總能找到你不需要的東西。其結(jié)果是，你為之付出了時間和上網(wǎng)費的代價。
因此，在開始網(wǎng)上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標(biāo)并留心去尋找。一些可以設(shè)定的目標(biāo)是：
誰有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?
2.誰是最有可能要買你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶?
3.在你這個行業(yè)，誰已經(jīng)上網(wǎng)?他們在干什么?
4.你的客戶對你競爭者的印象如何?
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束?如何規(guī)避?
(二)制定調(diào)查計劃 網(wǎng)上市場調(diào)研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。
下面就相關(guān)的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節(jié)的相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)介紹。
2.調(diào)查方法：網(wǎng)上市場調(diào)查可以使用專題討論法、問卷調(diào)查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇(也可稱BBS，電子公告牌)的形式進行。
(2)問卷調(diào)查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網(wǎng)站上刊登(被動)等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。
例如：20xx年6月，拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網(wǎng)上購物測試”活動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。
3.調(diào)查手段：
(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設(shè)計水平。
(2)交互式電腦輔助電話訪談 在市場調(diào)研的整個過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)認(rèn)為，由于收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)研中的優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。那么，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研時，常用到一些調(diào)研方法，有如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性搜索、同型產(chǎn)品站跟蹤法、豐富郵件列表、網(wǎng)上調(diào)查表等等
為了更好地擴大美樂電冰箱的銷路，進一步提高其市場占有率和擴大聲譽，特作此次調(diào)查。
北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥
以各地消費者、經(jīng)銷商為主
每地選消費者1000人（戶）、經(jīng)銷商100家。
20xx年xx月xx日——x日
1、當(dāng)?shù)刂饕?jīng)濟指標(biāo)：如人口數(shù)量、國民生產(chǎn)總值、人均收入、居民儲蓄狀況和消費支出狀況等。
2、當(dāng)?shù)仉姳滗N售的基本狀況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場潛量、相對市場占有率等。
3、當(dāng)?shù)叵M者的基本狀況：消費者的家庭情況、消費者的職業(yè)、教導(dǎo)程度、收入水平等。
4、當(dāng)?shù)叵M者對電冰箱的基本態(tài)度：如購買電冰箱的主要目的、有何要求和興趣等。
5、當(dāng)?shù)叵M者對美樂產(chǎn)品的態(tài)度：如是否愿買美樂電冰箱，對該產(chǎn)品的名稱、標(biāo)志、質(zhì)量、價格、廣告等方面有何意見等。
6、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的經(jīng)銷狀況和經(jīng)銷態(tài)度：如當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商銷售電冰箱的數(shù)量多少、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的規(guī)模與類型、哪些經(jīng)銷商對經(jīng)銷美樂產(chǎn)品持樂觀態(tài)度等。
7、當(dāng)?shù)厥袌鲋饕偁幃a(chǎn)品的基本狀況：如當(dāng)?shù)厥袌鲣N量較大的主要有哪些產(chǎn)品、這些產(chǎn)品的不足之處何在等。
8、本產(chǎn)品與主要競爭產(chǎn)品的比較狀況：如與主要競爭產(chǎn)品比較，本產(chǎn)品有何優(yōu)勢和不足等。
以問卷式為主，協(xié)作采納查詢式、攝影式等。
寫出書面調(diào)查報告。
友愛的顧客：
謝謝您對我們的調(diào)查樂觀協(xié)作，為了您和他人的利益能得到更好地庇護，請您在萬忙中擠出時光幫助我們的調(diào)查員真切地填寫以下表格。
（一）顧客家庭基本狀況問卷表
1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□
2、家庭人口總數(shù)（以實際在一起生活為準(zhǔn)）：
1□2□3□4□5□6人以上□
3、文化教導(dǎo)程度（分離填寫丈夫、妻子）：
丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□
妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□
4、職業(yè)：
丈夫：工人□干部□老師□醫(yī)生□營業(yè)員□個體戶□其他□
妻子：工人□干部□老師□醫(yī)生□營業(yè)員□個體戶□其他□
5、家庭每月收入：
500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□
6、由誰打算購買冰箱：
妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□
（二）顧客對電冰箱基本態(tài)度問卷表
1、您是否已買電冰箱：
是□否□
2、您認(rèn)為什么牌子的冰箱最好？
青島海爾□上菱□容聲□其他□
3、您為什么要購買電冰箱？
貯藏食品□與別人保持全都□趕潮流□其他□
4、您購買冰箱前的最大愿望是什么？
答：
5、您購買冰箱時的最大要求是什么？
答：
6、您購買冰箱后的最大希翼是什么？
答：
7、您喜愛到什么類型的商店購買冰箱？
答：
8、您喜愛買什么色彩的冰箱？
答：
9、您喜愛買什么式樣的冰箱？
答：
10、您喜愛買多大容量的冰箱？
答：
（三）美樂顧客問卷表
1、您是否聽說過美樂的名字？
是□否□
2、您認(rèn)為美樂的名稱怎樣？
好□不好□普通□
3、您認(rèn)為美樂的名稱可用哪些詞形容？
國際性□地方性□易閱讀□陳舊□新奇□有共性□無共性□悅耳□難聽□現(xiàn)代□傳統(tǒng)□親切□
4、您對美樂的廣告有何感觸？
柔美□普通□沒有印象□庸俗□
5、您對美樂的印象從哪里獲得？
電視□廣播□報刊□聽人說過□
6、您認(rèn)為美樂的標(biāo)志怎樣？
好□不好□普通□
7、您認(rèn)為美樂的標(biāo)志可用哪些詞形容？
國際性□地方性□跨行業(yè)□專業(yè)□復(fù)雜□簡潔□
氣派□勇氣□好看□難看□易理解□不易理解□
典雅□品位低□
8、您認(rèn)為美樂冰箱的色彩如何？
醒目□不醒目□沒有印象□
9、您認(rèn)為美樂冰箱的質(zhì)量如何？
好□不好□適中□
10、您認(rèn)為美樂冰箱的價格如何？高□低□普通□
11、您認(rèn)為美樂冰箱的服務(wù)如何？周到□不周到□普通□
12、您認(rèn)為美樂冰箱有何優(yōu)點？
答：
13、您認(rèn)為美樂冰箱有何不足？
答：
（四）美樂冰箱目標(biāo)市場問卷表
1、您是否愿買美樂冰箱？
是□否□
2、您是否購買美樂冰箱的緣由是什么？制冷效果好□制冷效果不好□功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□
色彩明快□色彩不明快□式樣新穎□式樣陳舊□價格合理□價格不合理□
售貨服務(wù)態(tài)度好□售貨服務(wù)態(tài)度差□受別人購買影響□沒受別人購買影響售后服務(wù)好□售后服務(wù)差□
3、您喜愛在哪里購買美樂冰箱？市中心□非市中心□
大型商店□中小型商店□
綜合商店□專賣商店□
4、您普通在什么時節(jié)購買美樂冰箱？春□夏□秋□冬□
(一) 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對象：在校生
(三) 調(diào)查程序：
1. 設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2) 根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機， 您認(rèn)為合適的價位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：
1. 學(xué)生消費群的普遍特點：
1) 沒有經(jīng)濟收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
目前，我國餐飲業(yè)持續(xù)快速增長，增長質(zhì)量不斷提高，餐飲連鎖發(fā)展勢頭強勁，餐飲企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性不斷增強，餐飲消費繼續(xù)成為拉動消費需求快速增長的重要力量。隨著城市的高速發(fā)展，人均生活空間日益降低，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)已經(jīng)不能滿足當(dāng)代人民的餐飲需要，這就為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了機會，所以綠色旋律餐廳能迅速發(fā)展，主要是以中、高檔餐飲為主，目前在中央金座休閑類餐廳比較少。
調(diào)查以環(huán)境調(diào)查為中心，在了解餐飲業(yè)面臨的新政策和發(fā)展的新趨勢的情況下，達到了解中央金座及周圍的需求狀況(消費心理、基本情況、飲食觀點等)，掌握周邊餐飲業(yè)的經(jīng)營狀況。
1、調(diào)查的對象：：主要調(diào)查對象是上班族、休閑人士和附近的居民
2、范圍：
目標(biāo)之一：通過市場調(diào)查了解中央金座周邊餐飲市場競爭狀況，規(guī)?；€性化和品牌競爭成了餐飲企業(yè)進行勢力較量的三大法寶。
目標(biāo)之二：通過市場調(diào)查了解目標(biāo)消費者的消費心理和消費行為，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費者也變得更加挑剔，所以本餐廳要形成自己個性、獨特的方式應(yīng)對挑戰(zhàn)。
1、調(diào)查的主要內(nèi)容：
(1)首先進行市場調(diào)查，選擇最適合的店鋪地址地址，既然主要目標(biāo)顧客是上班族、休閑人士和周邊的居民，那么選址應(yīng)該在商業(yè)中心，要注意店鋪周圍環(huán)境狀況，遠離車流量少、臭水溝或店門外灰塵飛舞等，同時也要注意店鋪所處位置繁華程度，選擇三叉路口、拐角的位置較好。
(2)然后是行業(yè)競爭環(huán)境的調(diào)查，因為周邊也有餐飲企業(yè)，并且很多餐飲企業(yè)深受人群喜愛，已經(jīng)擁有了比較固定的消費群體，因此對于一個新開張的店鋪來說，是很不利的，所以，我們需要對周邊的企業(yè)的經(jīng)營方式、菜色、服務(wù)理念以及營業(yè)額、利潤等進行分析，好的方面值得借鑒，不好的方面要堅決摒棄，并且要打出屬于自己的特色，成為本餐廳的一大亮點，吸引消費者。
(3)最后是對消費者的調(diào)查，第一，調(diào)查消費者的飲食習(xí)慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。第二，調(diào)查消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，是否喜歡到餐廳就餐，個人或家庭的消費比例較之成都如何，消費水平的高低。
2、調(diào)查項目
問卷調(diào)查法：面訪調(diào)查，在沿街隨機抽取部分人進行訪談并填寫問卷。這樣的方式可以
使調(diào)查員與調(diào)查對象直接見面，因為其他人不能代替，從而可以獲得調(diào)查對象人的回答，使問卷更具真實性。
特點：
1、按隨機原則抽選樣本。
2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中。
3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。
4、適合樣本數(shù)量較多的情況下采用。
根據(jù)分析比較，選擇抽樣調(diào)查比較合適，因為我們對總體的情況掌握不多,進行探索性調(diào)查的目的不是估計總體指標(biāo),而是了解總體的基本情況，所以選取非隨機抽樣。具體采取整群抽樣的組織形式，易操作，并且費用較低。
實地調(diào)查：調(diào)查人員直接把調(diào)查觸角深入到被調(diào)查的具體對象所在地，對調(diào)查對象進行。
調(diào)查研究，并對調(diào)查獲取的第一手資料、信息進行分析得出結(jié)論的一種方法。
優(yōu)點：獲得的信息具有及時、確切的特點。
缺點：受時間和空間的限制，所需費用相對較高。
綜上所述，因為主要是調(diào)查餐飲店周邊的消費群體，所以采取實地調(diào)查比較合適。用訪問法、觀察法和實驗相結(jié)合訪問法：直接是調(diào)查人員采取書面或者口頭的方式向周圍人群和周邊居民了解他們的消費需求、消費心理、消費習(xí)慣等現(xiàn)實信息，最好是事先設(shè)計好所需的調(diào)查表，因為這直接影響調(diào)查結(jié)果及其準(zhǔn)確性。
觀察法：派員在主要的餐廳觀察消費者的飲食習(xí)慣，以及對各類菜色的喜愛程度。
實驗法：從調(diào)查對象中選擇不同年齡段的人員作為實驗對象，讓他們品嘗本餐廳類的特色菜肴，觀察他們對菜肴的喜愛程度，并且詢問他們的意見和建議。
根據(jù)回收的問卷信息。先對問卷進行整理、統(tǒng)計。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對被調(diào)查人員希望改進的地方，綜合概括
(1)調(diào)查問卷的回收：
與資料收集工作相配合，隨時掌握完成的問卷數(shù)和接收的問卷數(shù)。
記錄問卷完成的日期及接收的日期，以便前后比較。
給每份問卷編一個有順序的識別號碼。
在工作交叉進行時，要注意原始文件在哪里，保證不丟失
(2)調(diào)查問卷的審核區(qū)分出無用問卷
(3)原始資料的驗證：識別錯誤的信息，剔除不一致、不相關(guān)或不充分的回答。
(4)調(diào)查問卷的錄入：認(rèn)真挑選錄入人員;加強監(jiān)督;抽檢;雙機錄入等，數(shù)據(jù)的凈化，統(tǒng)計預(yù)處理，調(diào)查資料的分析
(5)運用各種方法對數(shù)據(jù)進行分析，通過柱狀圖、餅圖、條形圖等方式呈現(xiàn)統(tǒng)計結(jié)果。
1、調(diào)查時間：20xx年4月1日——20xx年4月15日
2、調(diào)查期限：15個工作日
第一階段:制作出總體方案,確定市場調(diào)查目標(biāo)，全體組員一起進行分析討論得知。
第二階段:所需資料的確定和收集現(xiàn)有的資料，包括對行業(yè)調(diào)查報告的分析與整理，部分人員參與即可。
第三階段:調(diào)查方案和問卷的設(shè)計，在盡可能充分利用現(xiàn)有資料和信息的基礎(chǔ)上，再根據(jù)既定的目標(biāo)要求，擬定詳細(xì)的調(diào)查計劃，制定實地調(diào)查所需的調(diào)查問卷。在小組中選擇負(fù)責(zé)人，其他的配合。
第四階段：組織實地調(diào)查，將調(diào)查人員分為幾個小組，每個小組選擇一個方向，有的小組找確定的被調(diào)查對象，依照問卷要求進行詢問，有的小組在周邊的餐廳進行觀察記錄，有的小組尋找實驗對象進行實驗調(diào)查。
第五階段:統(tǒng)計調(diào)查資料,分析調(diào)查結(jié)果,撰寫調(diào)查報告，將每個小組獲得的信息和資料進一步統(tǒng)計分析，提出相應(yīng)的建議和對策，并且最后將所有的資料根據(jù)比較分析和預(yù)測寫出書面調(diào)查報告，這個需要有專業(yè)知識的人員完成。
調(diào)查問卷的設(shè)計與印刷(50元)
調(diào)查實施費(包括交通費、實驗調(diào)查費等)(200元)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費(包括上機、統(tǒng)計、制表、作圖、購買必需品等)(20元)
調(diào)研報告撰寫與打印費(2元)
總計：272元
隨著xx學(xué)校學(xué)生人數(shù)的不斷增加，而學(xué)生作為學(xué)校外面的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。他們有著旺盛的消費需求，消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。作為大學(xué)生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學(xué)生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學(xué)生的服裝消費的調(diào)查和研究，我們可以及時把握大學(xué)生服裝消費的最新動向，了解學(xué)生的服裝消費觀念，為學(xué)生服裝店的開設(shè)提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查報告。我們組織這次調(diào)查的目的在于：
1.以以下方式描述消費者：對服裝類型的選擇、月購買服裝的花費以及購買服裝所在的價位、對購買地點的選擇以及對店面的裝潢風(fēng)格的要求。
2.鑒別消費者群體中不同群體的購買行為區(qū)別。
我們的主要發(fā)現(xiàn)有：
1.大多數(shù)消費者偶爾在學(xué)校附近購買衣服，是因為消費者提供的服裝市場太少，沒有太多的選擇。根據(jù)學(xué)生消費者的最大消費的觀測，她們是最佳的服裝消費者。
2.在學(xué)校附近開一個有各式風(fēng)格服裝的服裝店是有很大市場潛力。
本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查，通過調(diào)查成員的問卷的發(fā)放，對我校四個不同年級200位學(xué)生進行了調(diào)查。本小組共發(fā)出200份問卷，實際收200份有效問卷。
1、本次調(diào)查主要針對學(xué)校的女大學(xué)生，我們要開設(shè)的是女性的服裝店，因為女孩子都喜歡自己的衣柜子中的衣服越多越好，同時女孩子有事沒事的時候喜歡逛逛服裝店，也會經(jīng)常留服裝新款式的出現(xiàn)，這也增加了消費變?yōu)榭赡艿囊粋€因素。
2、每個月在服裝上的花費在100元以下的占xx%，在100-300元的占xx%，在300-500元的占xx%，500元以上的占xx%，由此可知現(xiàn)在大學(xué)生每月在服裝上的花費大部分在150元以下，因此大學(xué)生對服裝消費可以接受的價格不會太高。
3、每次購買的衣服的價格范圍在30元以下的占xx%，在30-50元的占xx%，在50以上的占xx%。
4、在一個服裝店買服裝時，買單件占xx%，買多件的占xx%，買套裝的占xx%，自行搭配的占xx%，不能確定的占xx%。這可以看出在買衣服時，大多數(shù)人并沒有決定要買多少件，有可能合意了會買一件，也會買一件以上。那就看店里是否為她們提供足夠多的款式。
5、購衣次數(shù)每周一次占xx%，每半月一次占xx%，每月一次占xx%，一個季度一次的占xx%，不能確定的占xx%。通過此項調(diào)查出這些被調(diào)查者的購衣頻率。大多數(shù)同學(xué)平均每月都要購買一件衣服，反映了大學(xué)生的旺盛的消費欲望。
6、購衣地點在學(xué)校附近的占xx%，xx市場的占xx%，牌子店占xx%，其他地方的占xx%。同時，喜歡在優(yōu)雅的服裝店占xx%，喜歡比較豪華的占xx%，一般的占xx%，無所謂的占xx%。從以上比例可以了解大學(xué)生對購物環(huán)境有一定的要求，但是太過于高檔的也不一定是她們的最愛。也反映了學(xué)生們消費時那個消費地點的服裝的價格，質(zhì)量，環(huán)境對她們的購買行為是否會發(fā)生起相當(dāng)大的作用。
7、喜歡運動類型的占xx%，休閑類型的xx%，職業(yè)類型的占xx%，牛仔類型的占xx%，其他類型的占xx%，從此項調(diào)查中可知休閑型是大部分學(xué)生的鐘愛，其次是牛仔類和運動類的服裝。至于職業(yè)類型的服裝，好像在大學(xué)生中沒有很大市場。
8、追求潮流的占xx%，標(biāo)新立異的占xx%，適合自己就好的占xx%，無所謂的占xx%，通過此項調(diào)查可以看出，可見大學(xué)生還是一個比較理性的消費群體，絕大多數(shù)人購買衣服還是選擇適合自己的，而不是強調(diào)追求潮流或標(biāo)新立異。
9、穿著風(fēng)格，喜歡可愛型的占xx%，中性型的占xx%，休閑型的占xx%，成熟型的占xx%，其他的占xx%。此項調(diào)查顯示大學(xué)生對服裝風(fēng)格的追求還是以休閑型為主流。
10、在是否經(jīng)常買名牌服裝方面，回答“是”的占xx%，回答“否”的占xx%。此項調(diào)查顯示很多學(xué)生對品牌服裝也不是在很大程度上都青睞。
同時，在調(diào)查過程中，我們也詢問了解到大部分學(xué)生在購買衣服時，款式對于他們來說是比較重視的。如果一個店面較小，衣服不怎么多，她們可能也會進去看看，但是很少去消費，因為供選擇的太少了，沒有找到合意的，也可能找到合意的，尺寸也不合適，所以她們寧愿跑遠一點的地方。她們也追求品牌，更考慮價格。畢竟現(xiàn)在學(xué)生在經(jīng)濟上還未能完全獨立，她們更追求的是物美價廉。
綜合所述，我們可以看出我校大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們考慮價格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式、價格。大學(xué)生的消費觀中感性與理性所占比重相當(dāng)，對于流行與時尚的適度追求是合理的，能夠根據(jù)自己的身份選擇適合自己的服裝。所以我們針對這一系列的要求來開一個服裝店滿足不同消費者的需求。為廣大消費者提供高質(zhì)量的服務(wù)、便捷的購買地點、舒適的購買環(huán)境。
為了了解在消費者心中網(wǎng)上消費的有效性，了解連消費者對網(wǎng)上服裝消費狀況，更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展網(wǎng)上服裝消費市場，把握目標(biāo)顧客群體的需求，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預(yù)測。在網(wǎng)上開個服裝店，可以通過市場調(diào)研與分析，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應(yīng)該針對哪種或哪些的消費群體，應(yīng)該有著怎樣的經(jīng)營理念，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有就是服裝店的銷售應(yīng)該與供應(yīng)商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等。這次實習(xí)，還將有助于我們認(rèn)識到自身的不足，在實踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運用市場調(diào)研的方式，為以前的學(xué)習(xí)做一個合理的檢驗，以及對今后的學(xué)習(xí)做一個恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃，并對半年之后的實習(xí)工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
1、調(diào)研方法：實地調(diào)研、詢問法、觀察法有效結(jié)合，通過借助調(diào)研問卷，來詳細(xì)了解消費對服裝的市場需求。
2、調(diào)研時間：xx年xx月。
3、調(diào)研地點范圍：
xx學(xué)院全體師生，xx隨即抽取市民。
調(diào)查對象的基本情況：
1、調(diào)查樣本類屬情況：
在本次調(diào)研中，學(xué)生xx人，占總數(shù)的xx%；白領(lǐng)、公司職員xx人，占總數(shù)的xx%；普通工人xx人，占總數(shù)的xx%；個體商人xx人，占總數(shù)的xx%；其他xx人，占總數(shù)的xx%。
2、被調(diào)查者的年齡狀況：
15—25歲的年輕人xx人，占總數(shù)的xx%；25—35歲xx人，占總數(shù)的xx%；35—45歲為xx人，占總數(shù)的xx%；45歲以上的有xx人，占總數(shù)的xx%。
3、被調(diào)查者的月收入狀況：
月收入800元以下的人有xx人，占總數(shù)的xx%，其中多數(shù)為學(xué)生；月收入800—1500的有xx人，占總數(shù)的xx%；月收入1500—3000的有xx人，占總數(shù)的xx%；月收入3000以上的有xx人，占總數(shù)的xx%。
1、調(diào)查年齡與選擇服裝的差異。
調(diào)查年齡為15-25歲之間的人群，占總調(diào)查人的xx%，25-35歲與35-45歲之間的人群均占xx%，45歲以上占xx%，年輕人多為學(xué)生或者剛剛步入社會參加工作的，他們對網(wǎng)上衣服的要求多樣化、追求時尚、張揚個性、其中男性較比女性關(guān)注服裝的質(zhì)量，他們中有超過五分之一的人喜歡穿著運動類型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時尚前衛(wèi)，當(dāng)然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數(shù)為已婚的、工作數(shù)年的上班族，他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對于他們來說，服裝的質(zhì)量、價格在購買因素中也占有很大的因素，由于他們工作的需要，需要著裝顯得更加成熟的正裝，因此，在他們中，喜歡正裝風(fēng)格的衣服比其他類型的更占多數(shù)。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群，他們在購買服裝時，更加考慮的是服裝的質(zhì)量與實用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時尚的，畢竟年齡大一些的人，花錢買衣服時?？紤]到衣服的穿著價值與實用性。
2、服裝類型選擇與性別差異。
現(xiàn)在男性消費者在網(wǎng)上服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。而女性在追求舒適度時，也注重流行時尚，和經(jīng)濟實惠。其中有xx%的男生和xx%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別占xx%和xx%。
3、服裝款式選擇在女性中更為被著重，質(zhì)量則較為被男性看重
以款式為購買服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占xx%。女性愛美，求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化。質(zhì)量因素卻是男士第一購買因素，而品牌因素則以款式xx%居于最后。因此生產(chǎn)廠商應(yīng)在女性服裝款式上設(shè)計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風(fēng)格。
4、網(wǎng)上服裝價格及促銷方式對購買的影響。
價格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數(shù)的購買者只愿接受100-200元/的服裝價位，因為100—200之間的衣服質(zhì)量一般都很好，價格更容易被人所接受，所以網(wǎng)上服裝店內(nèi)的衣服價格應(yīng)盡量多的滿足在100—200之間?？梢?，商家也可在價格優(yōu)惠上來吸引顧客。對于服裝的促銷方式上的選擇，超過一半的消費者更樂忠于打折的方式，而買一送一的優(yōu)惠方式僅有xx%，有xx%的傾向于贈送禮品，目前網(wǎng)上包郵的活動也越來越多這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時，可以按季節(jié)與時段對服裝進行打折促銷，吸引更多的消費者，當(dāng)然也可采用積分卡，便于維持消費者的忠誠。
5、購買場所對消費者購買決策的影響。
就我們考察的幾個購買服裝的場所而言，xx%的女士和xx%的男士選擇在xx步行街購買。通過進一步了解到，xx步行街環(huán)境好，購物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費者良好的購物心情。而相對于男性來說，購買服裝時地點沒有什么突出。
面詢調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等，而且批發(fā)市場的衣服質(zhì)量不足以給消費者提供良好的保障，網(wǎng)夠得服裝更主要體現(xiàn)于價格便宜而質(zhì)量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發(fā)的增長起來。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
經(jīng)過幾天的時間學(xué)習(xí)市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學(xué)以致用，從理論到實際兩者有機結(jié)合，真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果。充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。
我們這個團隊的實踐內(nèi)容是針對本市的網(wǎng)上服裝消費的市場調(diào)研。我們的目標(biāo)人群就是所有的消費者，所以我們必須在調(diào)研過程中調(diào)研的對象應(yīng)該有不同的成分，我們走訪了百貨大樓、批發(fā)市場、服裝專賣區(qū)等，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調(diào)查的內(nèi)容，我們調(diào)研的主要目的是了解本市的服裝消費情況，我們設(shè)計調(diào)研問卷時主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調(diào)研分析，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。這次實習(xí)雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識到了今后應(yīng)該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當(dāng)?shù)亩ㄎ慌c評估。