報(bào)告通過(guò)分析過(guò)去的工作數(shù)據(jù)和情況,預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)和發(fā)展方向,從而制定更加科學(xué)合理的目標(biāo)和計(jì)劃。個(gè)人經(jīng)典報(bào)告怎樣寫才正確?接下來(lái)給大家整理個(gè)人經(jīng)典報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
制度目標(biāo):為便于公司日常管理工作貫徹并落實(shí),讓下級(jí)定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況,故擬訂工作匯報(bào)表及制度。
一、匯報(bào)內(nèi)容:
A交接班情況
設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常區(qū)域備品是否充足衛(wèi)生是否完善有無(wú)其他遺留問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整理重點(diǎn)、難點(diǎn)及有待解決問(wèn)題匯報(bào)。
B.儀容儀表,禮節(jié)禮貌
1開班前會(huì)議時(shí),查看員工穿戴是否得體,個(gè)人衛(wèi)生是否合格,精神面貌是否良好
2工作巡查中觀察員工是否穿戴整齊,是否有萎靡不振、無(wú)精打采現(xiàn)象,
3保證員工以飽滿的精神,整潔得體的衣著投入工作
4禮節(jié)禮貌是體現(xiàn)管理素質(zhì)的重點(diǎn),要使員工自覺養(yǎng)成習(xí)慣,
無(wú)論見到客人,領(lǐng)導(dǎo),同事必須第一時(shí)間問(wèn)好,做到主動(dòng)、熱情。
5對(duì)客服務(wù)中禮節(jié)禮貌要做到:
a入房敲門(三下為宜)
b雙手遞物
c端杯子要以三指拿杯子的底部
d不在客人面前大聲喧嘩
e不盯著客人看
f不影響通電話的客人
g對(duì)客人服務(wù)時(shí)要做到請(qǐng)字當(dāng)頭您字當(dāng)先謝不離口
h要一切以尊重客人為主
C服務(wù)違紀(jì)情況
不按照服務(wù)流程、崗位職責(zé)執(zhí)行或出現(xiàn)空崗、漏崗現(xiàn)象
導(dǎo)致客人不滿意造成客人投訴者,均視為服務(wù)違紀(jì)。
D規(guī)章制度違紀(jì)情況
熟記規(guī)章制度,凡是不按規(guī)章制度執(zhí)行人員都應(yīng)記錄匯報(bào)給予處罰
E損壞報(bào)修:
報(bào)修、已修和未修項(xiàng)目。
F衛(wèi)生檢查情況:
包括衛(wèi)生自檢狀況及周期性衛(wèi)生落實(shí)情況。
這一欄下方的空格用于填寫每天衛(wèi)生重點(diǎn)的清掃情況,及定期物品護(hù)理情況G賓客投訴意見反饋。
1及時(shí)詢問(wèn)每一位能接觸到的客人:
先生您好,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本店有什么不滿意之處嗎?
請(qǐng)您多提寶貴意見,以便我們的改正及提高
今年以來(lái),本人在工作上勤勤懇懇、盡職盡責(zé),熱愛教育工作,關(guān)心同事,努力學(xué)習(xí),一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,對(duì)學(xué)生能作到以身作則、言傳身教,不僅努力把科學(xué)知識(shí)傳給學(xué)生,還把做人的道理傳給學(xué)生。積極參加各種科學(xué)研究工作,并取得一定的成績(jī)。教授本科生課:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)。指導(dǎo)6名本科生畢業(yè)設(shè)計(jì);與其他教師一道承擔(dān)了石家莊鐵道學(xué)院新建學(xué)生宿舍智能電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)的研制和12、13號(hào)樓供電柜系統(tǒng)升級(jí)。結(jié)合自己的科研,在核心期刊上發(fā)表了2篇論文。
今年6月我從電氣與電子分院來(lái)到國(guó)有資產(chǎn)管理處。由于我在機(jī)關(guān)工作上是個(gè)新手,壓力很大。但在處領(lǐng)導(dǎo)及全處職工的共同幫助下,基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)。為了能盡快適應(yīng)新的工作,我盡量多做工作,不懂就問(wèn),虛心向其他職工及機(jī)關(guān)其他部門的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了四方分院校園網(wǎng)、校園監(jiān)控、計(jì)算機(jī)組織結(jié)構(gòu)等實(shí)驗(yàn)室、鍋爐采暖工程、多媒體教室等一大批基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、采購(gòu)、施工和驗(yàn)收。開始逐步融入國(guó)資處日常工作和團(tuán)隊(duì)之中。在購(gòu)置設(shè)備過(guò)程中,充分考慮所購(gòu)儀器設(shè)備在技術(shù)上的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)上的合理性。了解市場(chǎng)行情,掌握廠商供應(yīng)能力,杜絕采購(gòu)劣質(zhì)產(chǎn)品。無(wú)論裝備一個(gè)實(shí)驗(yàn)室,還是安裝一套設(shè)備,盡量協(xié)助基層各單位進(jìn)行配套建設(shè),建成后形成一種實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ΓM快投入使用。當(dāng)然,工作中的不足之處也還不少,還需要在進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。更好、更熟練地掌握機(jī)關(guān)工作規(guī)律,在工作中嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),更好的為學(xué)院建設(shè)做好工作。
尊敬的x公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是x工地__部安全員__,在我到貴公司工作將近x年來(lái),非常感謝你們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)照,及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,可以說(shuō)這是我工作以來(lái)過(guò)得最開心的日子。
我很辛運(yùn)能到這么好的公司工作和學(xué)習(xí),又遇到這么好的領(lǐng)導(dǎo),我很想繼續(xù)留在__部工作,但人生總是很無(wú)奈,只因最近家中發(fā)生了一件急事,我必須得回去,不知何時(shí)才能回項(xiàng)目部上班。
自古忠孝難兩全,我不得已向公司提出辭職。但請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,工程竣工資料已基本整理完善,最后我一文章由定會(huì)做好資料的交接工作。
希望領(lǐng)導(dǎo)能給予諒解,并盡快給予答復(fù),將不勝感激!
此致
敬禮!
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20__年__月__日
20__年時(shí)間即將過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來(lái)的.工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué):我初來(lái)公司工作,這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無(wú)間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),每個(gè)報(bào)價(jià),每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達(dá)我們的信心,顯示我們的實(shí)力?;貜?fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報(bào),也堅(jiān)定了我們更加努力工作,取得更好成績(jī)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上,為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動(dòng),不一樣的想法……自元旦開始我就去__超市打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,中間休假三天(去學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)),一直到1月31日,為期一個(gè)月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。
其實(shí)剛開始應(yīng)聘時(shí)我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說(shuō),最好給我安排個(gè)有技術(shù)含量的事情干干,以達(dá)到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用,最后無(wú)奈就干了個(gè)防損。記得第一天上班時(shí),我不知所措,恐慌、茫然,并且123號(hào)都是通班(從早8:40至晚9:00),一天站下來(lái),兩腿就成冰棍了,不過(guò)往后慢慢的就習(xí)慣了。
在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學(xué)會(huì)了偷懶,學(xué)會(huì)了對(duì)時(shí)間精打細(xì)算,按時(shí)上下班、吃飯時(shí)間都算到了臨界點(diǎn)。靜下心來(lái)想想,現(xiàn)在是有金錢報(bào)酬,卻這樣,而在學(xué)校,資助中心的事情,一年到頭來(lái)也沒(méi)個(gè)啥物質(zhì)上的關(guān)照,卻認(rèn)真負(fù)責(zé)(最起碼自己是這樣感覺的)。講不清,想不明白。
領(lǐng)工資的那天,我突然發(fā)現(xiàn),實(shí)際的比我預(yù)算的有所出入,我無(wú)奈的叫來(lái)主管當(dāng)面算了一遍,原來(lái)她的算法與我的完全不一樣,精確到的不是天,而是小時(shí)。頓時(shí),我無(wú)語(yǔ)了,按照她的算法的確沒(méi)有任何錯(cuò)誤。最后我只淡淡的說(shuō)了一句:多虧我讓你幫我重算,你看這樣一算讓我長(zhǎng)了不少見識(shí),萬(wàn)一將來(lái)哪天我有幸當(dāng)了主管,也會(huì)這么算了。她笑了,自豪的笑了,笑得那么開心,那么猥瑣。其實(shí)我想對(duì)她說(shuō),你就慢慢來(lái)榨干我們的勞動(dòng)力吧,等著我下次再上鉤吧!
雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開了超市,但我的心還在超市,牽引的我的不是那些,也不是那些商品,而是還依然被剝削的勞動(dòng)人民。當(dāng)然最關(guān)心的還是那些正在為一個(gè)整月而奮斗的好朋友們,其實(shí)我內(nèi)心是多么強(qiáng)烈的想對(duì)你們說(shuō),沒(méi)有必要去為一整月而上班,到頭來(lái)還是按小時(shí)算。不如陪家人聊聊天,幫家里多干干活,和朋友出去玩玩,再說(shuō)那里的工資,簡(jiǎn)直太少了。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理:
您們好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職。
來(lái)到公司差不多一年了,在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧,尤其是經(jīng)理您!是您給了我一個(gè)又一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在踏進(jìn)社會(huì)后第一次有了歸屬的感覺。經(jīng)理您一直對(duì)我的栽培與信任,我在這只能說(shuō),我令您失望了!離開公司的這刻,我衷心向您說(shuō)聲謝謝!
人生數(shù)十年,彈指一揮間,我已去其四分一?三分一?或者更少也說(shuō)不定。一枯一榮,皆有定數(shù)。一年來(lái)可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對(duì)的,由此我開始了思索,認(rèn)真的思考。公司叫我去做維護(hù),我想只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。我是網(wǎng)絡(luò)工程安裝的員工,我自信。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看的。
離開公司,離開曾經(jīng)一起共事的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,舍不得經(jīng)理的和善和信任,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!
以上所述,因個(gè)人原因,現(xiàn)正式向公司提出辭呈,希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),謝謝!
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20__年__月__日