制度的制定和實施體現(xiàn)了人類對于人與物的關(guān)系的認識和調(diào)控，是人們對于自然資源的利用和保護的意識和規(guī)范的反映。優(yōu)秀的管理制度及細則是怎么寫的？小編給大家整理了管理制度及細則，希望對大家有所幫助。
一、員工儀表儀容
<一>著裝
1、員工日常上班，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);
2、參加商務(wù)活動以及重要會議，男員工穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女員工宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
<二>儀表儀容
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;
2、男員工不得留長發(fā)、怪發(fā)，女員工不得留怪異發(fā)型，應(yīng)保持清雅淡妝，打扮適度，工作時間不得戴重首飾;
3、坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;
4、站時應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;
5、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動;
6、員工上班期間應(yīng)保持飽滿而愉悅的精神狀態(tài)。
二、員工行為規(guī)范
1、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;
2、提倡禮貌用語，早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語;
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，坦誠待人、團結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派、
黨同伐異;
4、商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢，對待客人態(tài)度要禮貌、大方、熱情、穩(wěn)重;
5、與人交談時要注意措辭分寸，謙虛謹慎，善于傾聽，不隨便打斷他人談話;
6、接轉(zhuǎn)電話，要先說：“您好”，外來電話，還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮;
7、出席會議必須準時，因故不能按時到會或不能到會者，應(yīng)提前向會議主持人請假。會上應(yīng)關(guān)閉通訊工具，不喧嘩、不竊竊私語、認真領(lǐng)會會議精神、做好會議記錄，保持會場清潔，會議結(jié)束后按序依次退場;
8、工作時嚴禁串崗或相互閑聊、不準看電影、打游戲、吃零食，不得做與工作無關(guān)的事情;
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領(lǐng)導同意后方可喝酒;
10、未經(jīng)允許不得打印、復印個人資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事，不得將辦公用品帶出公司;
11、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所，不得在值班時間留宿外來人員。
三、員工基本職責
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司有關(guān)規(guī)章制度及本崗位所屬部門的各項管理細則;
2、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業(yè)秘密;
3、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，不得利用職務(wù)或工作之便將公司財物占為己有或轉(zhuǎn)送他人，更不得向他人索取錢財或為個人親友謀私利;
4、愛崗敬業(yè)，忠于職守，以積極的態(tài)度對待工作，不斷提高個人的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，保持良好的工作作風;
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級;
6、按崗位描述及上級的要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級安排的工作;
7、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;
9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應(yīng)立即投訴;
10、客戶投訴時要及時上報或處理;
11、有根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務(wù);
12、未經(jīng)批準，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務(wù);
13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品、辦公設(shè)備;
14、愛護公司一切財產(chǎn)，愛護各種辦公用具，節(jié)約水、電、辦公用品及公司財物;
15、積極學習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓和考核;
16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學習、互相幫助、共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。
四、員工聘用
<一>基本政策
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進行招聘，實行人員聘用制;
2、招聘工作視崗位需要按流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;
3、采取面試形式，對應(yīng)聘人員從德、能、勤、績等方面進行考察，擇優(yōu)錄取;
4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應(yīng)聘人員。
<二>入職
1、應(yīng)聘者通過面試、背景審查，經(jīng)確認合格后，方可錄用;
2、新員工上班的第一天必須到公司人事部門報到，辦理入職手續(xù)，并將個人身份證、畢業(yè)證、資格證等證件的復印件及照片等交人事部存檔;
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓后，到公司人事部門領(lǐng)取《新員工分配》到用人部門正式上班。
4、業(yè)務(wù)培訓由各部門負責。
<三>試用
1、新錄用人員一般有7天的試工期，在入職后7天內(nèi)離職，沒有工資;試工期過后，直接進入試用期，試用期加試工期共為2個月;
2、試用期滿，員工應(yīng)由自己提出并撰寫員工轉(zhuǎn)正申請表，由人事部報有關(guān)領(lǐng)導審批，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后方可轉(zhuǎn)正;
3、試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核，考核合格者，將給與轉(zhuǎn)正，成為公司正式員工;考核不合格者，將予以辭退;
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標準予以核定。
<四>聘用的終止
1、試用期間，公司有權(quán)對員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核，不合格者將予以辭退;
2、若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可直接將員工辭退;
3、員工無故連續(xù)曠工2日或全月累計無故曠工3日或1年內(nèi)無故曠工達5日的，視為自動離職，有或勞動協(xié)議的要承擔違約責任;
4、凡離職者，必須先填寫離職申請書，并按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)后，方可正式離職;公司予以辭退的除外;
5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時，介紹人負連帶責任或移交司法機關(guān)進行處理。
<五>個人資料
1、員工應(yīng)將個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、個人學歷、工作變動情況等及時提供給公司人事部;
2、公司人事部負責員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理
<一>作息時間
春冬季：上午08：30——12：00
下午13：30——17：30
夏秋季：上午08：30——12：00
下午14：00——18：00
<二>員工考勤
1、請假規(guī)定
(1)公司所有員工請假均實行先申請后批準的原則，未經(jīng)上級批準或未在人事部備案的請假視為無效并按曠工處理;
(2)所有請假均需逐級審批，批準權(quán)限為兩天以內(nèi)(包括兩天)由部門負責人批準，2天以上由副總批準，報人事部備案，部門負責人請假由總經(jīng)理批準報人事部備案;
(3)緊急情況不能提前申請必須電話請示上級批準并通知人事部負責考勤員工，上班后第一個工作日內(nèi)補齊相關(guān)手續(xù)，否則按曠工處理;
(4)任何類別的請假都需填寫，經(jīng)部門負責人事前批準，并到人事部登記，如遇緊急情況，不能事先請假者，應(yīng)在請假當日上班前1小時電話通知本部門負責人和人事部門，未在8：30前登記者，請假無效，按遲到或曠工處理;
(5)請假時間最小單位為半天，超過半天少于1天者的視為請假1天，依次類推，請假扣款按個人工資標準由財務(wù)核扣。
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2、考勤紀律
(1)遲到、早退
遲到、早退是指在規(guī)定上、下班時間未到崗位或私自離崗。
(2)遲到、早退的處罰
在一個自然月份里，允許兩次遲到(夏季不晚于8：40，冬季不晚于9：00)給員工應(yīng)急時使用，第三次或更多的遲到處理如下：
★當天遲到、早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)罰款10元;
★當天遲到、早退10分鐘到20分鐘(含20分鐘)的罰款20元;
★當天遲到、早退20分鐘到30分鐘(含30分鐘)的罰款50元;
★超過30分鐘按曠工半天論處，當月連續(xù)3次遲到或早退給予嚴重警告
處分加罰100元。
(3)曠工
凡下列情況均以曠工論：
★無故不到崗;或者不請假不到崗;遲到或早退30分鐘以上(且未電話請假)或者未獲準不到崗為曠工;
★不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗;
★被司法部門處理。
(4)曠工具體規(guī)定
★曠工最小計量單位為半天，因個人原因曠工半天者，扣除當日工資的
1.5倍;曠工1-2天者(含1、2天)扣除當日工資的2倍;曠工2-3天者(不含3天)扣除當日工資的3倍;無故曠工3天以上者(含3天)，按自動離職處理，并且不發(fā)放任何補償費用;
★連續(xù)曠工3日視為自動離職，如因員工擅自離職給公司造成經(jīng)濟損失的，員工需另外支付經(jīng)濟賠償。
“春風吹綠江南岸”,“三建花開處處春”,年終已至，為了進一步推動三建文明建設(shè)，總結(jié)過去，暢想未來，弘揚愛崗敬業(yè)精神，促進各項工作進程。20__年1月23日下午，在雷南工程部一樓會議室，召開了職工大會，會議由菜總主持。會上首先轉(zhuǎn)達了公司董事會老總們對全體員工致以最親切的春節(jié)的問候和良好的祝愿!會議主要內(nèi)容如下：
一、柯總對自己工作管理不善抱有深深的歉意，指出了管理不到位的原因，自己表示要以前車之鑒，勿重蹈覆轍，要為自己樹立謙虛、謹慎、不驕不躁的工作作風。接著做了春節(jié)放假、上班時間及春節(jié)期間值班安排。要求大家認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，注意行為舉止言談，強素質(zhì)，健體魄，學技能，共同創(chuàng)建三建新形象。最后柯總祝大家馬年吉祥、生活紅紅火火。
二、忠總工對20__年工作存在不足與問題，及20__年工作重點作了全面系統(tǒng)的闡述與強調(diào)。
三、財務(wù)符經(jīng)理特別強調(diào)指出公司財產(chǎn)保管措施及安全隱患的重要性。
四、呈總分析了崗位分配與管理的關(guān)系，要求在坐的各位員工明確工作的職責與目標。
五、其他人員踴躍發(fā)言，暢談工作態(tài)度與構(gòu)建和諧同事關(guān)系。
六、菜總宣讀《關(guān)于公司副總經(jīng)理柯云彩因超前鉆工程監(jiān)管不力的&39;處分通報》。
七、菜總作了會議小結(jié)，提出了幾點要求。
1、肯定了柯總的工作成績和對公司所做的貢獻。勉勵柯總正確對待公司的處分，同時要求每一位員工從中吸取教訓。大家共同努力做好往后的各項工作。
2、逐步完善公司各項管理制度，不斷提高工作效率。
3、明確任務(wù)與目標，提高公司經(jīng)濟效益。
4、構(gòu)建和諧企業(yè)，建立和諧的公司人際關(guān)系。
5、發(fā)揚團隊精神，提高公司凝聚力。
6、做好春節(jié)期間防火、防盜、交通安全。
最后會議在祝愿大家身體健康、家庭幸福、春節(jié)愉快的歡樂聲中結(jié)束。
啟源傳媒培訓學校規(guī)章制度
1.須提前制定好學期課程教學計劃，充分做好課前準備工作，按照教學計劃進行教學工作，不得隨意更改教學內(nèi)容。
2.上、下班嚴格執(zhí)行簽到制度，至少提前5~10分鐘到崗，遲到1小時按曠工處理，下課時間可以根據(jù)課堂情況進行適當調(diào)節(jié)，但是提前下課不得超過30分鐘。
3.不得化濃妝，穿拖鞋，不得飲酒，要著裝整潔，精神飽滿，儀表端正。
4.不得在教學區(qū)域內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔雜物，要保持教學區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，。5.不得擅自曠工或者離崗，因故不能到崗時(出差，生病，事假等)，需提前請假，不得私自請人代課。請假或調(diào)課經(jīng)過準許后要協(xié)助安排課程調(diào)動。未經(jīng)批準或手續(xù)不全者擅自離開教學崗位，按曠工處理。
6.教學和工作過程中出現(xiàn)問題時，要及時與校方反映溝通。
7.不得打罵學生，要文明用語，對待學生要嚴謹認真，因材施教。
8.不得在課堂上吸煙、接聽電話以及做與上課無關(guān)的事。
9.課前點名，學生上課遲到達15分鐘，須告知教務(wù)聯(lián)系家長，不得隱瞞包庇。
10.不得擅自組織學生參加外出活動及組織學生參加其他教育機構(gòu)的宣傳講座。
該制度適用于啟源所有工作人員，最終解釋權(quán)歸啟源傳媒培訓學校所有。
為了使進出X小區(qū)的車輛安全、有序，特制定車輛停放管理規(guī)定，請自覺遵守。
一、小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定：
1、小區(qū)內(nèi)停車場采取購買或租用車位的方式，對進入小區(qū)內(nèi)的各種車輛(包括機動車輛和非機動車輛)實行全封閉式統(tǒng)一管理(禮賓24小時值班)，請各業(yè)主(住戶)先在服務(wù)中心工作人員引導下辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取“IC卡”后，方可使用停車場。
2、車輛進出停車場時，禮賓人員認“卡”對車，“車位卡”與車輛牌號不符合者，禁止車輛出入，所以請車主(司機)認真保管好“車位卡”并隨身攜帶，如“卡”一旦丟失或損壞，車主應(yīng)在第一時間書面報請服務(wù)中心進行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主負責。
3、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。
4、停入小區(qū)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，離車時要鎖好門窗，否則一切后果自負。
5、機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴禁超車。
6、機動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭。
7、不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練習。
8、不準碾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施。
9、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(機動車輛只能在停車場(庫)或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在服務(wù)中心指定位置)，對不按規(guī)定停放車輛、經(jīng)勸阻不聽者，將按市“交管部門拖車處罰管理辦法”處理。
10、除執(zhí)行公務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車等)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
二、停車場(庫)管理規(guī)定：
1、停車場停放車輛為高度不超過1.8m的小汽車和小型貨車。
2、停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其
他行為。
3、嚴禁小孩及無關(guān)人員進入車庫車道及場內(nèi)玩耍。
4、車輛進出車庫停車場憑車輛入場證，按規(guī)定所提示方向減速慢行，有秩序地進出，車輛在停放、行駛中應(yīng)注意安全。
5、車輛必須按指定的泊位有序地停放，嚴禁跨越車位或在車道上停放。
6、車輛進入地下停車場必須服從場內(nèi)管理人員的指揮調(diào)度，嚴禁車輛在出、入口處逆向行駛。
7、嚴禁在地下停車場內(nèi)加油，維修保養(yǎng)車輛。如有特殊情況需經(jīng)場內(nèi)管理人員同意。
8、嚴禁裝載有易燃易爆、化學危險物品及裝有貨物的貨車進入停放。
9、車輛停放后，貴重物品不能留滯在車內(nèi)，人員離開時應(yīng)該關(guān)好門窗、車門，否則，由此造成的損失一切由車主自負。
10、禁止在地下停車場內(nèi)吸煙。
11、禁止在地下停車場內(nèi)使用明火。因特殊原因，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定到服務(wù)中心審批，并做好有效防范措施，方可動工。
12、嚴禁在停車場內(nèi)存放汽油、機油等易燃、易爆物品;嚴禁在停車場內(nèi)加油，修車及焚燒廢棄物;不準在車庫私拉電線。
13、不得損壞或擅自挪用、拆除停車場內(nèi)消防設(shè)施和器材，不得埋壓、圈占、遮擋消防栓，不得占用防火間距、堵塞消防通道。
14、禁止一切車輛在停車場內(nèi)練習、修理車輛及車輛加油、過油、洗車等。
15、所有車主應(yīng)自覺保持車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。
16、車輛進場、離場時，車場管理人員有權(quán)對車況進行管理，檢查。車主須配合履行相應(yīng)的驗車手續(xù)后方可離開，并不得以任何理由拒絕
16、任何人發(fā)現(xiàn)火警時，都應(yīng)當立即報管理人員，必要時可利用地下停車場內(nèi)現(xiàn)有的消防設(shè)施滅火。
p;服務(wù)中心
1總則
1.1為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
1.2本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
1.3切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作按照制度進行，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
1.4辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，合理高效開展工作。
2職責范圍
2.1辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主持開展辦公室的各項工作。
2.2負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
2.3負責辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。
2.4收集員工信息，上傳下達各種指令，及時做出整理。
2.5負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準確、有效地宣傳公司。
3工作規(guī)范
3.1辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范，行為
3.2辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。4辦公室事務(wù)管理
4.1文書管理制度
文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。
4.1.1文件管理制度
4.1.1.1文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。
4.1.1.2文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。
4.1.1.3公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員負責起草和審核，總經(jīng)理批準。
4.1.1.4凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
4.1.1.5機密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表。
4.1.1.6公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經(jīng)理批準后方可借閱。
4.1.1.7根據(jù)文件屬性、類別進行編號整理，定期對文件進行歸檔整理，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
4.1.1.8根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;
4.1.1.9辦公室主任為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向總經(jīng)理報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。
4.1.2檔案管理制度
4.1.2.1辦公室人員要維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
4.1.2.2檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
4.1.2.3根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。
4.1.2.4檔案接收、移交，必須做好嚴格記錄。
4.2辦公用品管理制度
4.2.1辦公室人員要做好辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。
4.2.2辦公室人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
4.2.3辦公用品保管實行“日清日結(jié)，出入庫等量、月末查存統(tǒng)計”原則。
4.2.4公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由辦公室全權(quán)負責。
4.2.5根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4.2.6任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
4.2.7辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
4.2.8管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
4.3會議管理制度
4.3.1收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。
4.3.2會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應(yīng)的會議記錄。
4.3.3行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。
4.3.4按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
4.3.5會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。
4.3.5按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。
4.4日常事務(wù)管理
4.4.1接待管理
4.4.1.1來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有
4.4.1.2以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。
4.4.1.3接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。
4.4.2后勤管理
4.4.2.1為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格執(zhí)行。
4.4.2.2辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
4.4.2.3辦公室后勤人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
4.5其他事務(wù)
4.5.1名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
4.5.2負責公司文書的打印復印工作。
4.5.3負責花草的養(yǎng)護工作。
5、附則
5.1本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
5.2本制度由總經(jīng)理核準后實施。
服務(wù)有限公司
公共場所自主規(guī)范管理制度
為更好地履行第一責任人的職責,加強本單位的自身管理，不斷提高本單位的衛(wèi)生水平，保護廣大公眾身體健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》及《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等法律法規(guī)的要求，特制定本制度。
一、負責任人(經(jīng)理)是本單位衛(wèi)生安全第一責任人，要認真履行職責，切實抓好自主規(guī)范管理;
二、要按照市衛(wèi)生監(jiān)督所印制的《經(jīng)營單位崗位負責人自主規(guī)范管理每日(周)督查情況表》的自查項目(共有七項，分別是衛(wèi)生許可證管理、衛(wèi)生制度、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、清洗消毒管理、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生用品采購管理、店容店貌)開展自查。
三、按照《經(jīng)營單位崗位負責人自主規(guī)范管理每日(周)督查情況表》及本單位制定的衛(wèi)生管理制度，對本單位的衛(wèi)生進行檢查，分管理總經(jīng)理每周督查一次，經(jīng)理三天督查一次，衛(wèi)生管理組長每天督查不少于一次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好登記責令相關(guān)人員及時整改到位并做好驗收工作。
四、不定期對衛(wèi)生管理檔案的檢查，內(nèi)容包括
1、衛(wèi)生管理部門、人員設(shè)置情況及衛(wèi)生管理制度;
2、空氣、微小氣候(濕度、溫度、風速)、水質(zhì)、采光、照明、噪聲的檢測情況;
3、顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測情況;
4、衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護、檢查情況;
5、集中空調(diào)通風系統(tǒng)的清洗、消毒情況;
6、安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓考核情況;
7、公共衛(wèi)生用品進貨索證管理情況;
8、公共場所危害健康事故或者方案;、
五、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題不按要求限期整改的，將按照本單位的獎懲制度進行處理。
一、目的及適用范圍
為規(guī)范公司加班調(diào)休管理工作，保障員工正常作息時間，特制定本制度。本制度適用于公司管理人員的加班調(diào)休。
二、加班原則
公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成本職工作，但對于因工作需要的加班，公司實行(指周末、節(jié)假日)加班調(diào)休。加班起始單位為半天，不足半天的不計加班。
三、加班審批程序
1、計劃加班：根據(jù)工作計劃需加班者，須于加班前一工作日填寫《加班工作記錄單》，經(jīng)直接上級批準后方能加班。
2、應(yīng)急加班：由于特殊原因需臨時加班者，須在加班日當日或次日(當日或次日為非工作日的，順延至工作日)填寫《加班工作記錄單》，經(jīng)直接上級補簽后方能予以確認記錄。
3、員工加班須經(jīng)處室經(jīng)理、分管領(lǐng)導審批簽字，處室經(jīng)理加班須經(jīng)分管領(lǐng)導審批簽字，分管領(lǐng)導加班須經(jīng)總經(jīng)理審批簽字。
4、未按要求填寫、審批或未按時提交《加班工作記錄單》的，人事處不予確認記錄，不計算加班。
四、調(diào)休
1、經(jīng)過批準的加班，公司人事處按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖事假，可按1：1的比例沖抵。員工加班以調(diào)休形式補休的，原則上在12個月之內(nèi)調(diào)休完畢。
2.以調(diào)休沖抵病事假的，只能在已存在的可休假天數(shù)里沖減，如果員工請假時沒有可調(diào)休假期的，則不允許用未發(fā)生假期沖抵事假。
3.原則上，所有員工調(diào)休須提前一天填寫《調(diào)休申請單》，一般員工調(diào)休需處室經(jīng)理簽字同意，處室經(jīng)理級以上人員調(diào)休需分管領(lǐng)導簽字同意。調(diào)休人需將簽字確認后的《調(diào)休申請單》交人事處登記備案后，方可休假。調(diào)休期間正常計算工資。
4.員工調(diào)休一次最少半天。調(diào)休一天以內(nèi)(含一天)的，由處室經(jīng)理審批，連續(xù)調(diào)休兩天(含兩天)以上的，由分管領(lǐng)導審批，連續(xù)調(diào)休七天(含七天)以上的，由總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準擅自調(diào)休的，以曠工論。
五、附則
1、本制度適用于公司管理人員。
2、本制度由人事處負責解釋。
3、本制度自20__年1月1日起試行。
1、采取分級管理制度，財務(wù)室負責管理全園財產(chǎn)，各組室管理所屬的財產(chǎn)，教師財產(chǎn)由班主任負責保管。
2、幼兒園購置的一切財產(chǎn)必須登記注冊，一切固定財產(chǎn)和耐用物品必須具體落實到各部門、班組由專人負責保管并妥善使用。對貴重物品要指定專人保管。
3、各部門清購物品，需提前兩天填好清夠購單，經(jīng)院長批準后由事務(wù)人員負責采購。
4、購物必須兩人以上，采購的物品(包括食品)必須有發(fā)票、收據(jù)，并要有經(jīng)手人員驗收方能入庫或分發(fā)。然后由院長簽名后到會計師報銷。
5、要有計劃購物物品，不浪費，不積壓，建立采購裝木，定期合適，帳物要相符。
6、領(lǐng)物用品必須登記簽名，如有損壞(質(zhì)量問題)能修復的盡量修復再用，做到物盡其用，不能修復的應(yīng)以原物調(diào)換，如遺失或人為損壞時，借用人負責修理或照價賠償。
7、由于財產(chǎn)保管人還兼有其他工作，為提高工作效率，每周二、五上午集中領(lǐng)物。
8、不隨意挪用他室物品并養(yǎng)成用畢歸還原處的好習慣。
9、幼兒園物品外借須有借用人借條和單位，寫明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、歸還日期，經(jīng)園領(lǐng)導同意后向財務(wù)室借取，并開出門證。如有損壞或遺失，借用人負責修理或照價賠償。
10、所有物品必須節(jié)約使用，反對鋪張浪費。
公司倉庫管理制度
第一章倉庫管理規(guī)定
為了更好地發(fā)揮倉庫對材料的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各工程項目所需材料的品牌、型號、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫材料供應(yīng)不延誤工程項目的進度，較準確做好各工程項目成本決算。特制定本管理制度。
1、為防止公司材料資產(chǎn)流失，公司用于工程項目的一切所購買材料物品(板房所需購買的家私和擺設(shè)品，公司能夠指定專人驗收后交倉庫)都務(wù)必先入庫后才能從倉庫領(lǐng)出，禁止不入庫直接交工地的做法。沒驗收人簽名，公司財務(wù)部有權(quán)拒絕報帳。
2、倉庫所有物品進行分類建立帳冊?？煞譃?五金交電水暖類、化工(油漆)鋁鋼材類、板(木)材建材(包括瓷磚)類、手動工具和機具及配件類、日雜防護勞保用品類。
3、倉庫所有物品務(wù)必根據(jù)材料的屬性和類型安排固定位置進行規(guī)范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。
4、倉庫務(wù)必建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發(fā)生當天入帳完畢，禁止隔天做帳。
5、與倉庫發(fā)生各種業(yè)務(wù)關(guān)系的各相關(guān)人員務(wù)必嚴格按《倉庫管理作業(yè)流程》進行辦理各種業(yè)務(wù)，禁止發(fā)生各工地主管直接將材料報采購員購買的現(xiàn)象，公司直接授權(quán)給采購員購買的工程項目所需材料物品除外(購買回來務(wù)必倉庫進行驗收入帳后再按手續(xù)領(lǐng)出)。
6、倉庫每季度進行一次倉庫清理、整理和資產(chǎn)整體盤點并將盤點狀況(包括產(chǎn)生盈虧狀況說明)上報公司。盤點時，禁止不對實物實盤，僅抄襲敷衍了事。
7、倉庫對所有機具類工具進行登記造表，建立起借用要登記的管理辦法。每年清理、整理一次，按可用、在用、廢舊、報廢狀況登記造表上報公司。個性是由于使用壽命極限報廢的且屬于公司固定資產(chǎn)的機具要及時上報公司財務(wù)部銷帳。
8、各工程項目竣工正式交付業(yè)主或甲方使用后，倉庫應(yīng)在7天內(nèi)將本工程項目竣工的材料決算表造出并上報公司。
9、做好倉庫的安全防范工作。合理擺放消防器具，倉庫內(nèi)及倉庫四周5米內(nèi)屬于禁煙區(qū)，任何人員不準吸煙，違者一次罰款100元。非倉庫管理人員沒經(jīng)許可禁止進入倉庫。不聽勸告者給予經(jīng)濟處罰。
10、做好倉庫物品的安全保護工作。根據(jù)材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生。要經(jīng)常檢查化工類物品的性能、狀態(tài)，變質(zhì)且有危險的物品要及時處理并上報公司。
11、做好材料價格的保護工作。禁止私自將公司的材料底價和材料供應(yīng)商有意圖告訴競爭對手或與公司不相關(guān)的人員。
12、嚴把材料預(yù)定和報買關(guān)。材料員要認真審查倉庫所交之要購買的材料，詳細注明所需材料的品名、等級、規(guī)格、數(shù)量、色質(zhì)、到貨期限(必要的也可提交樣品、示意圖和材料店名)等交采購員，防止采購員誤買、錯買、多買、少買，以至造成公司損失。
13、認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求(不明白問清楚材料員)，嚴格按采購要求按時將材料購回倉庫，避免工程材料長時間不到位而延誤工程進度。購買材料盡可能應(yīng)對代理商，有利于做好退貨工作以減低公司損失。購買材料的總體原則為:貨比三家，同等材料優(yōu)質(zhì)價便服務(wù)好者中標。
14、嚴把材料驗收標準關(guān)。倉管員要仔細對照采購定單及參考樣品認真核實送到倉庫或工地材料的品名、等級、規(guī)格、產(chǎn)地、單價、數(shù)量、性能、質(zhì)量和期限等。確保入倉的材料合符要求。如材料不合要求或貨不對板就應(yīng)不予驗收簽名，并將狀況及時通報采購員。
15、倉庫人員、材料員及采購員務(wù)必定期總結(jié)材料工作方面的問題。涉及材料價格問題應(yīng)將狀況及時通報設(shè)計師和預(yù)算員或公司，預(yù)防公司向準客戶報工程預(yù)算價時嚴重底于市場致使公司受損。
16、第12、13、14條的相關(guān)人員要有高度的工作職責心，造成公司嚴重損失者，公司將追究當事人職責。
17、倉庫人員應(yīng)及時將公司辦理材料退貨的詳細狀況報給公司財務(wù)部，避免公司遭受經(jīng)濟損失的現(xiàn)象發(fā)生。
18、倉庫應(yīng)做好各工程項目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服務(wù)工作。
第二章倉庫管理作業(yè)流程
1、各工地主管(水電和油漆主管)接新工地圖紙后認真審閱，根據(jù)工地工程預(yù)算狀況和實際工程進展需求，提前5天列出材料需求計劃單，此單注明材料的品牌、規(guī)格、型號、數(shù)量，包括性能、狀態(tài)、顏色(如果是十分用的材料，需設(shè)計師帶給樣板或材料采購的店名)等提交倉庫。
2、倉庫接各工地材料需求計劃單后，立即核查庫存狀況，決定是否購買或購買量。如需購買，開出訂購單，報材料員審核。
3、材料員根據(jù)訂購單認真審核(包括到工地實際測量數(shù)量等)并與工地溝通后，提交訂購單給采購員進行采購或通知供應(yīng)商送貨。
4、采購員(供應(yīng)商)在接單2天內(nèi)務(wù)必按訂購單的要求將材料購回送到倉庫。
5、材料到倉庫后，倉管員務(wù)必嚴格按定單要求點數(shù)驗收、入庫、入帳。如不能確定驗收標準的材料，應(yīng)及時通知材料員和工地主管到場驗收以確保材料有效。
6、材料進倉時，倉管員要按規(guī)定放好并及時通知工地到倉庫領(lǐng)材料。倉管員根據(jù)各工地開出的領(lǐng)料單的數(shù)量發(fā)貨給各工地并做好項目帳目。
第三章倉管員工作職責
1、準確地做好材料進出倉庫的帳務(wù)工作。
2、嚴格按照材質(zhì)的驗收要求做好材料驗收工作。
3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。
5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。
7、認真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則:憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進行發(fā)放;材料務(wù)必送至倉庫門____接(重物品除外);先進倉的料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實際狀況合理利用。
8、認真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務(wù);工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。
9、認真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復領(lǐng)料和材料浪費。
10、認真做好手動工具和機具的借收登記工作。
11、有職責提出倉庫管理的合理推薦。
12、認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。
一、為促進公司規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化，提高建章立制的質(zhì)量，制定本規(guī)定。
二、本規(guī)定所稱的規(guī)章制度，就是指匯波公司針對生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。
三、本規(guī)定適用于匯波公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案與廢止等相關(guān)活動。
四、制定規(guī)章制度，應(yīng)當遵循下列原則：
1、堅持依法制訂的原則；法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定的原則上不作重復規(guī)定；
2、堅持從企業(yè)實際出發(fā)，符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標；
3、堅持政企分開，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；
4、注意制度間的協(xié)調(diào)性，避免各項制度之間沖突與遺漏；
5、遵循長遠規(guī)劃，年度計劃，適時修訂，定期清理，統(tǒng)一規(guī)范的原則。
五、制定規(guī)章制度的要求。
1、全面性：全面性既要包括制度范圍的全面性，也包含制度本身的全面性；
2、準確性：規(guī)章制度用語應(yīng)當準確、簡潔，條文內(nèi)容應(yīng)當明確、具體；
3、可操作性：具有操作的相關(guān)流程，明確相關(guān)工作的負責部門與責任人；
4、實際性：高標準切合企業(yè)經(jīng)營管理的實際；
5、穩(wěn)定性：能在一定時間與一定范圍內(nèi)適用；
6、服務(wù)性：制度本身應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求。
六、公司管理中心總經(jīng)理行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂與廢止權(quán)。
七、公司管理中心行政組就是規(guī)章制度制定與管理的歸口管理部門。其主要職責就是：
1、負責規(guī)章制度體系的編制工作；
2、負責組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃；
3、根據(jù)規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案；
4、起草公司綜合性規(guī)章制度；
5、負責規(guī)章制度草案規(guī)范的審核；
6、組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、審批等工作；
7、負責收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題，提出完善、修改與廢止有關(guān)規(guī)章制度的建議；
8、負責規(guī)章制度編號的管理工作；
9、負責規(guī)章制度的保管、存檔工作。
八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責：
1、負責規(guī)章制度草案的文字審核工作；
2、負責規(guī)章制度的行文規(guī)范審核工作；
九、公司職能部門根據(jù)規(guī)章制度體系整體規(guī)劃，制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。
十、管理中心行政組對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協(xié)調(diào)與審核，編制公司規(guī)章制度制訂年度計劃。
十一、起草規(guī)章制度應(yīng)注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調(diào)與銜接，并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時作出專門說明。
十二、對涉及兩個以上部門業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，由相關(guān)部門組成聯(lián)合起草小組起草，管理中心行政組協(xié)助。
十三、規(guī)章制度的起草，應(yīng)按下列步驟進行：
1、收集資料，掌握有關(guān)法律、法規(guī)以及其她企業(yè)的相關(guān)規(guī)定；
2、調(diào)查研究，提出解決問題的辦法、措施；
3、撰寫草案；
4、將草案發(fā)至集團相關(guān)單位征求意見；
5、匯總意見，修改草案；
十四、規(guī)章制度一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1、目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動與內(nèi)容。
2、適用范圍：明確規(guī)章制度所涉及的有關(guān)部門(單位)、人員、事項與活動。
3、職責：規(guī)定實施本制度的部門(單位)或人員的責任與權(quán)限。
4、制度規(guī)范的內(nèi)容、要求與程序；對相應(yīng)經(jīng)濟活動的約束與要求。
5、相應(yīng)活動、事項的詳細流程，附相關(guān)的工作流程圖。
6、支持性文件與相關(guān)記錄、圖表，包括與本制度相關(guān)的支持性文件、規(guī)定，各種應(yīng)保留的相關(guān)記錄、表格、單據(jù)等。
十五、規(guī)章制度篇章結(jié)構(gòu)排列可根據(jù)內(nèi)容多少分為章、條、款、項、目結(jié)構(gòu)表達，內(nèi)容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數(shù)字依次表述；款不編序號；項的序號用中文數(shù)字加括號依次表述；目的序號用阿拉伯數(shù)字依次表述。
十六、規(guī)章制度草案完成后應(yīng)送相應(yīng)職能部門、基層企業(yè)與員工代表征求意見。
十七、被征求意見的部門應(yīng)認真研讀，對制度草案進行修改。征求意見的部門應(yīng)將各部門的修改意見存檔備查。
十八、規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見，修改完善規(guī)章制度草案后，并報部門主管副總經(jīng)理審核。
十九、規(guī)章制度草案經(jīng)部門主管副總經(jīng)理審核后，起草部門填寫規(guī)章制度審核表，經(jīng)承辦部門負責人簽字后，將草案及審核表送管理中心行政組審查。
二十、管理中心行政組對規(guī)章制度草案進行下列審查：
1、就是否符合法規(guī)的基本原則；
2、與公司現(xiàn)行規(guī)章制度就是否協(xié)調(diào)；
3、草案結(jié)構(gòu)、條款就是否符合規(guī)章制度的要求與技術(shù)規(guī)范；
4、就是否切合企業(yè)實際與體現(xiàn)權(quán)責利對等原則。
二十一、經(jīng)審查符合要求的，由管理中心行政組送管理中心總經(jīng)理審核后，報公司總經(jīng)理審批。
二十二、以公司名義下發(fā)的規(guī)章制度，由管理中心行政組負責編號、印刷、發(fā)放；以公司職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度，由主管部門編寫、印刷、發(fā)放。
二十三、首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年，試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件，正式文件根據(jù)需要每二年修改一次。
二十四、規(guī)章制度發(fā)布后5日內(nèi)，主管部門應(yīng)送公司檔案室備案。
二十五、規(guī)章制度一經(jīng)頒布生效后，公司各級人員必須嚴格遵守。
二十六、為加強規(guī)章制度的動態(tài)管理，規(guī)章制度實施過程中，制度制定部門每年向各相關(guān)部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見，搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題，以便適時修訂。
二十七、各相關(guān)部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，對規(guī)章制度存在的問題應(yīng)及時記錄，并及時通知管理中心行政組。
二十八、規(guī)章制度的修改與廢止應(yīng)由規(guī)章制度的制定部門提出建議，管理中心審核，報公司總經(jīng)理審定。
二十九、規(guī)章制度有下列情形之一的，應(yīng)進行修正。
1、規(guī)定事項不能切合現(xiàn)行經(jīng)營方針或事實需要的。
2、規(guī)定事項局部已不適用的。
3、規(guī)章制度的局部與政府有關(guān)法令相抵觸的。
4、同一規(guī)章制度內(nèi)容前后重復矛盾的。、
5、同一事項所須適用的各種規(guī)章制度，其內(nèi)容彼此沖突矛盾的。
6、所涉及的部門名稱，已與現(xiàn)制不符，或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。
三十、規(guī)章制度有下列情形之一者，應(yīng)予以廢止。
1、規(guī)定事項與現(xiàn)行經(jīng)營方針相?；虿环?。
2、已與現(xiàn)實情況完全不相切合的。
3、同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。
4、規(guī)定事項已執(zhí)行完畢，或因情勢變遷，已無繼續(xù)施行必要的。
5、其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。
三十一、每年一季度，由行政部、人力資源部、企管部對上年度公布實施的規(guī)章制度進行統(tǒng)一編纂，并印刷成卷。
三十二、本規(guī)定自公布之日起生效。